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2019年10月23日

【蘋聞追Click】月入9萬高妹參加約會公司中伏 畀3萬無下文

建立時間 (HKT): 1023 00:09

人海茫茫難覓愛侶。90後Amy(化名)身材高挑,月入約9萬元,但因為工作忙碌一直單身。去年9月她支付3萬元,參加約會公司Lovestruck為期6個月的配對服務,但付款後一星期連個人檔案也未建立。其後又發現公司「海鮮價」收費,她感到不妥要求退款被拒。Lovestruck解釋每位客人收費不同,因為其擇偶要求和個人條件不同。

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20多歲的Amy身高逾1米7,平日打扮入時,每月收入9萬元遠超同輩,但代價是每日工作十多小時,很少時間見朋友或結識異性。去年朋友介紹她下載Lovestruck手機應用程式。其後有職員邀請她去中環辦公室了解配對服務。她指,自己第一次嘗試配對服務,「身邊有好多朋友,可能去到呢個年紀搵另一半都幾困難嘅。」

她憶述,女職員在推銷時聲稱很多優秀男士是會員。當Amy交代月入9萬元後,職員便離開房間取價目表,介紹約3萬、4萬和7萬元方案。最後Amy選擇3萬元為期半年的配對服務,「佢話三日內有同事會聯絡你,要你提供入息證明、學歷同個人資料。你要成個履歷整完之後,先會幫你進行配對服務。」

但三日後Amy沒有收到電話,她主動聯絡職員查詢,對方聲稱稍後有同事聯絡,但再等了幾日無消息,「我主動再搵返佢哋負責職員,佢話唔好意思呀,我忙咗幾日仲未得閒搵你。」Amy與朋友分享經歷,發現其他朋友參加Lovestruck的收費有高有低,「佢話你呢個貴咁多嘅?我嗰個(平均) 一個月千幾蚊。」她質疑配對服務有「海鮮價」,按客人收入高低定價。

Amy覺得不妥要求退款,惟職員堅稱「一毫子都唔會退畀你」。她翻查合約,才發現背面有細字條款列明不會退款。她不滿職員在簽約時無解釋清楚,《蘋果》介入後,雙方達成和解,Amy指已簽署保密協議,不能透露和解內容。

Lovestruck營運經理回應指,會調查付費後一星期仍未為客人建立個人檔案的投訴。而公司有清晰員工指引及培訓,在銷售過程清楚說明簽約後不可退款,職員將合約條款展示給客戶,顧客有充足時間在簽訂前閱讀條款和查詢。營運經理否認配對服務「海鮮價」,強調是考慮客人擇偶要求、自身條件決定收費,「佢嘅年齡、學歷、樣貌、工作都會有影響(收費)。」

Lovestruck是網上速配交友平台,亦設有手機App,聲稱在世界各地亦有會員。過往涉及一宗轟動交友騙局,2014年一名年逾六旬地產投資公司女東主參加Lovestruck,結識一名自稱「英國工程師」的男子,先後匯款200次予該男子,最後被騙1.8億元。記者查冊顯示,Love Group Hong Kong Limited董事是Michael YE,該公司股東是澳洲珀斯註冊的LOVE GROUP GLOBAL LTD。

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