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2018年08月22日

本港首例 用戶成功追討Gobee.bike充值餘額

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民間組織「沙田脈搏」召集人林宇星(右)成功向Gobee.bike追討30元。旁為同屬組織召集人的羅健勤(左)及張柏源(中)。陸羽平攝(蘋果日報)
建立時間 (HKT): 0822 20:52

本港首間共享單車Gobee.bike去年4月才引入市場,上月初突然宣佈清盤,結束香港業務,更揚言只向會員退還按金,不會退還充值餘額。有用戶不值所為,入稟小額錢債審裁處,追討30元充值餘額。由於Gobee.bike一方昨缺席聆訊,審裁官直接判用戶勝訴,是首宗成功向Gobee.bike追討充值餘額的案件。用戶滿意結果,但就未能趁聆訊與對方對質,感到失望。

民間組織「沙田脈搏」召隻人林宇星早前以申索人身份,入稟控告經營Gobee.bike的自行車快樂有限公司Mysharedbike Limited。

入稟狀指出,公司於今年7月10日宣布清盤,聲稱只退還按金,惟所有餘額則不會退還,只鼓勵用家於同月17日公司應用程式停用前用清餘額。

欲解鎖卻顯示「此單車已損毀」

申索人遂於7月10日開始多次使用程式,嘗試解鎖該公司的單車,惜每次掃描單車QR code後,程式均顯示「This bike has been reported as broken」(據回報,此單車已損毀),令他無法在限期前使用餘下的充值額。

此外,公司雖已訂立使用限期,但街上的單車數量少之又少,且該公司亦無保障所有單車均在沒有損壞的情況下供用家使用。申索人認為被告人沒有履行服務承諾,遂興訟索償。申索人最終獲判勝訴,可取回30元充值餘額及30元訟費。

申索人庭外指,自Gobee.bike宣佈即將結業後,街上已難找到屬於該公司的完好單車,相信公司有意不提供服務。今次興訟除了想討回公道外,本來亦希望藉着聆訊與公司代表見面,以便雙方對質,商討仍有單車隨處棄置等問題。可惜對方明明已接獲傳票,卻未有應訊,申索人對此感失望,並懷疑公司最終會否按照法庭命令支付賠償金。

有苦主損失500元充值額

此外,申索人坦言涉案金額不高,「苦主未必個個願意行出嚟」,但勝訴仍有意義,冀望Gobee.bike因此向其他用家退還餘額,以免出現第二輪申索。他亦希望其他共享單車公司以此為鑑,「唔好以為嚟香港集資完,可以拍拍籮柚就走,捲款潛逃」。

「沙田脈搏」曾在大圍港鐵站對開設置街站,收集苦主簽名,獲逾100個答署,苦主痛失的充值額由數元至500元不等。海關及消費者委員會亦分別接獲5宗及17宗投訴。

有消息指創辦人Raphael Cohen於結業前後仍輕鬆與女友四出旅遊,足跡遍佈湘西鳳凰古城、法國、摩洛哥和葡萄牙,似乎未受生意失敗影響。

新加坡清盤人要求香港oBike歸還5740萬按金

Raphael Cohen為居港法國人,大學金融學系畢業後來港創業。他未有透露投資數目,僅稱大部份金額來自其積蓄,而結業前約一年,曾獲阿里巴巴香港創業者基金參與投資,完成融資7020萬港元。

Gobee.bike網頁現時依然運作,並仍顯示招募專才的字句。網頁亦有顯示聯絡電話,但只能接駁至錄音系統,稱如客戶有單車維修或退款等問題,可透過App、網頁留言及電郵聯絡,完全未有提及結業一事。

本港現時仍有5間共享單車公司營運,分別為oBike、HobaBike、LocoBike、Ketch'Up Bike及ofo。其中oBike早前撤出新加坡市場,並將折合約5740萬港元的按金匯到香港oBike賬戶;當地清盤人已要求香港oBike歸還按金,否則將採取追討行動。

【案件編號:SCTC30928/18】

記者楊家樂、陸羽平、蘇曉欣

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