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2015年10月11日

1823政府熱線最多人問乜?

(背景為政府新聞網片段截圖)
建立時間 (HKT): 1011 06:00

1823政府熱線2001年成立,約400名熱線客戶服務主任為22個政府部門,24小時「日以繼夜、夜以繼日」接受市民查詢。今日1823公開「十大查詢」,原來最受「歡迎」的部門是勞工處及運輸署,10大查詢中佔據其中6項。當局指「1823」取名有其意思,代表「1」個「8盡」政府部門事項,24小時運作,提供3種語言服務(廣東話、普通話和英語)。

關於勞工處的問題,包括打工仔問放病假是否照樣「有糧出」,終止合約時如何計算通知期及代通知金,以及勞工假如何計算、是否必須當天放假等。

至於車主們就對續領正式駕駛執照及車輛牌照,和申請國際車牌的資訊有很多疑問。另外,差餉物業估價署、在職家庭及學生資助事務處學生資助處、康樂及文化事務署及社會福利署都分別有人查詢生果金申請等事宜。

1823政府熱線十大查詢(負責部門)
(排名不分先後)
1.僱員放病假,是否有醫生紙就可以如常支薪?(勞工處)

2.在終止僱傭合約的時候,如何計算通知期及代通知金?(勞工處)

3.是否所有僱員都可放取法定假日(即勞工假期)?僱主是否必須要在法定假日當天讓僱員放假?(勞工處)

4.如何續領正式駕駛執照?(運輸署)

5.如何申請國際駕駛許可證(俗稱國際車牌)?(運輸署)

6.如何續領車輛牌照(俗稱行車證)?(運輸署)

7.公共福利金計劃下的高齡津貼(即俗稱生果金)的申請資格是甚麼?可領取的津貼金額為多少?如何申請?(社會福利署)

8.為何今季差餉金額比之前高?(差餉物業估價署)

9.合資格申請人如何得悉已獲發放中、小學生資助的津貼款項?(在職家庭及學生資助事務處學生資助處)

10.如何報名參加康樂及文化事務署(康文署)的康樂體育活動?(康樂及文化事務署)

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