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2015年05月20日

【短片】【職場面試秘笈】現職空姐話你知面試DOs&DONTs

建立時間 (HKT): 0520 06:00

空中小姐與空中少爺攞正牌周圍飛,一向是年輕人嚮往職業。《蘋果》分別找來兩位現職國泰及港龍的空姐教路,詳盡講解面試空姐注意事項,讓想入行者可做足準備,事半功倍。

去年底加入國泰的空姐Chris(化名)提醒應徵者,面試的衣著必須要整潔,一般會穿套裝配高跟鞋﹔頭髮不能染色,即使「highlight」都不可以,至於紮辮或紮髻都可;化妝則要自然和清新,太淡或太濃也不宜。

Chris指出,第一輪及第二輪面試有多種形式,包括小組、一對一或角色扮演等等,對答均須以英語溝通,故必須有一定程度的英語聽講能力。.

她憶述當日經歷過這樣的「考題」,5至6個應徵者被分配為一組,每人獲發一張寫有其他國家的紙咭。各應徵者需自行策劃一次「大學畢業旅行」行程,目的地為各紙咭上的國家,並需向各人介紹自己的路線設計及解釋設計意念。

Chris認為,應徵者的設計行程優劣並非最重要,反而言行和態度更重要,當其他應徵者講解時,是否能給予正常的反應,「有冇用心聽其他人講﹖有冇耐心聽完?有冇合適嘅身體語言回應?同其他人一起討論時態度如何?」

到了一對一面試環節,面試官的第一印象很重要,握手、坐姿、眼神、聲線和對答,甚至手袋放在什麼地方都會影響印象,「我當時將個手袋放喺腳旁嘅地上,千萬唔好亂咁放埋一邊。」她提醒應徵者,於小組討論時千萬不要「默不作聲」,相反也別「扮領袖、搶嘢講」,否則只會帶來負面印象。

另一位在港龍當空姐5個月的Kat(化名)指,港龍空姐的首次面試需應付一個類似TOEIC的英語測驗,內容包括文法及聆聽,順利通過後,就會進行兩次分組討論。第一次討論,應徵者集體討論後需逐一發表討論結果﹔第二次分組討論是各自找尋機會發表個人見解。

Kat教路,面試者主要觀察應徵者有否團隊合作精神、是否接受組員的意見、有否主動發言等,而最重要是應徵者臉上有沒有笑容,Kat提醒應徵者「隨時隨地都一定要笑。」

Kat又指,若順利收到通知即代表進入第二次面試,屆時是2對1的面試,主要問題離不開「點解想做空中服務員﹖」、「點解想做港龍﹖」等,她建議應徵者事前要思考一些獨特的答案,「個個都話做空姐係夢想,對飛行好有熱誠,呢啲答案面試者聽到悶,唔會想聽落去。」

Kat稱,面試時的衣著不一定要黑色套裝,最重要是整齊清潔,「我當日著咗深藍色連身裙配高跟鞋」。她提醒,記緊要塗唇膏,如做Gel甲以簡單為主,無需有閃石。

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