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2019年07月22日

梁栢賢指官員失民心 問責制崩潰

梁賢認為管理者回應民情應貼地。黃耀興攝

【本報訊】一場反送中運動把香港人對政府的不信任情緒推到沸點。2000年代曾擔任食環署副署長及衞生署副署長的醫院管理局行政總裁梁栢賢,見證問責制的成立,他認為本港局勢已發展至極難處理的地步,原因之一或是政府挑選問責官員「出咗問題」,令港人對問責制失去信心。曾統籌處理瘋牛症、沙士、南丫海難等無數事故的他8月1日正式退休,他希望「政治問題由返政治解決」,不願再見到年輕人受傷甚至傷殘;聲言要與年輕人溝通的政府,也應該深思一個各方受落的方法,「唔係就咁話溝通就搞掂」。

記者:于健民

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梁栢賢2007年加入醫管局前,於政府工作了22年,具備處理食安、災難、醫療等事故經驗,更協助成立衞生防護中心;2007年以借調形式出任醫管局質素及安全總監,2010年正式脫離公務員體系,擔任醫管局行政總裁至今9年,是歷來在任最長一人。

舉醫局經驗為例 促聽民意

一直自稱抱持公務員心態的他認為港人過往多年都信任政府,但近年港人對於政治問責制度缺乏信心,形成信任危機並於最近爆發,政府管治能力備受挑戰。他指現今局勢非常複雜、非常高層次,市民在政策醞釀之初,便已傾向不信任執行官員的能力,政策自然難以推行。

梁栢賢認為智慧在民間,當權者若能夠聽從民間意見,往往能令政策更順利地推行,也有助與前線員工建立良好關係。他說加入醫管局之初,便着力改善醫患關係,深明市民會包容一些醫護能力範圍以外的錯誤,所以設立醫療事故通報機制,讓公眾明白醫院尊重知情權。

醫管局坐擁逾8萬名員工,架構龐大,出錯機會亦大,「可能醫管局每日都做錯決定,但最緊要錯得快、改得快」。

梁栢賢認為管理者回應民情要貼地,「以前做過啲乜、有乜成就,如果你咁講,證明你過去兩個星期冇生活過、冇任何有趣嘅嘢值得同人分享、冇負責過一啲重要嘅嘢同人傾……年輕人亦唔會鍾意聽。我(要)講上個禮拜發生咩事,咁你先證明你上個禮拜生活過吖嘛」。

被問到醫警、醫患關係是否撕裂,梁栢賢稱不同意,但承認缺乏互信的話,就難以處事,寄望下任行政總裁高拔陞在能夠建立個人管治風格之餘,也繼續虛心聆聽前線的意見,掌握民間的智慧。

至於市民與政府關係是否跌至冰點,梁栢賢稱「自己好難評論,但大家都知道個結果係乜。」

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