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2019年05月16日

視像面試出貓 印傭扮識粵語

消委會總幹事黃鳳嫺表示,外傭中介服務投訴是存在已久的問題,勞工處應跟進。梁志永攝

【本報訊】消委會每年接獲約200宗對外傭中介公司的投訴,當中包括外傭因各種理由臨時失約未能來港上班,延誤幾個月令僱主大失預算。有中介更涉嫌在視像面試時協助外傭「出貓」,假扮精通廣東話,來港後僱主才發現她連最簡單廣東話指令都聽不懂。

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鏡頭後有即時傳譯器

《選擇》月刊公佈三個投訴個案,第一宗是張太光顧一間標榜申請不成功「百分百退款」的外傭中介公司,兩次申請都告吹,擾攘近四個月仍然未能聘請外傭,張太要求退款卻被拒,公司稱「百分百退款」有附加條款限制,該個案不屬退款範圍。張太考慮入稟小額錢債審裁處追討。

另一投訴人譚先生向中介表明要聘請操良好廣東話的印傭,而透過視像會議面試時,印傭能以廣東話簡單對答。但印傭來港後無法聽懂簡單的廣東話指令如「洗衫」、「煮飯」等,追問下印傭承認視像會議面試時,鏡頭背後有即時傳譯顯示器,並附以廣東話拼音。但中介則推諉視像面試由印尼的合作夥伴安排,香港一方毫不知情,更拒絕退款,只願意提供七折優惠換外傭。消委會建議譚先生入稟小額錢債審裁處追討。

李小姐光顧中介聘外傭一波三折,首次外傭因懷孕未能來港;第二次外傭又因遺失身份證未能來港;第三次中介聲稱已為外傭購機票來港,但之後以欠印尼培訓中心蓋印、等候領事館批核等理由延期。前後等了三多個月,其間李小姐一度需請假自行照顧家中小孩。

消委會指外傭表現若與履歷表有明顯差別,中介公司或已觸犯商品說明條例,市民可向海關投訴。勞工處應用放蛇方式,加強對中介執法。
■記者麥志榮

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