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2019年04月15日
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東亞擺烏龍 回贈$5,300變53萬 
涉多名客戶 律師:動用或犯盜竊罪

【天降「橫財」】
【本報訊】東亞銀行疑似系統出錯,向部份客戶發放「百倍回贈」,退回手續費加回贈金額由原先5,300元,竟烏龍地變成53萬元,暫未知受影響人數。銀行發言人承認計錯數,稱已即時作出修正;法律界人士則提醒遇類似事件,宜立即通知銀行,若動用不屬於自己的資產,或會觸犯盜竊罪。
記者:黃珮琳

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東亞發言人回應查詢,承認計算回贈時出現誤差,致有個別客戶收到多於計劃的回贈,在知悉此個別事件後已即時作出修正,並對客戶造成不便致歉。

多位東亞客戶向本報透露,以「特選客戶」身份參與該銀行網上結餘轉戶及網上繳稅計劃(優惠已於上月28日完結),只要交易金額滿10萬元或以上,本月會獲發放現金回贈300元,以及退回手續費5,000元,遂近日查閱信用卡賬戶結欠,卻發現現金回贈300元變成3萬元,而退回的手續費則由5,000元變成50萬元。

受影響客戶轟低級錯誤

用家黎先生直指,至昨日下午4時查閱戶口,才驚覺銀行存入共53萬元,足足是原本的百倍,批評此乃「低級錯誤」,坦言「呢啲錢又唔係我,唔用得」。

同遇相同問題的用家Alex則主動聯絡銀行,並稱「現時問題已經解決咗,(銀行)將有關交易取消了,估計是回贈多咗,即係打少咗個點咁囉」,但不肯定是個別事件抑或系統出錯。

律師孫楚雍表示,不能視類似烏龍交易為「天降橫財」,正確做法乃勿動用該筆資金,並即時與銀行聯絡,「等於有人轉錯錢畀你,你用咗就大件事;又或者好似之前解款車跌錢,你唔覺意執到都唔可以據為己有。因為你在知情下使用了不屬於自己的金錢,有機會構成盜竊罪」。

孫楚雍續指以往銀行客戶持有紅簿仔,現時銀行不一定寄月結單,作為客戶又未必會經常上網查閱戶口情況,未必留意戶口資金出現異常,現今世代講求電子化、無紙化,「有時都幾危險㗎」。

東亞銀行上月初曾因網絡設備故障,引致17間分行電腦系統「冧檔」癱瘓,是三年內第二次,當時未能提供櫃位服務,包括存取外幣或打印收據等,但不涉及個人資料外洩。

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