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2019年04月03日

蘋果踢爆:入境處人為疏忽
換身份證者 資料消失

【本報訊】入境處去年12月起安排市民分階段換領新智能身份證。《蘋果》接獲市民投訴,西九龍智能身份證換領中心疑遺失申請人資料,直至事主取證時,處方才發現出錯。入境處回覆查詢時承認屬人為疏忽,涉事職員未有按既定程序上載資料,強調申請人資料無外洩。
記者:梁銘恩

首批換證市民為1985年至1986年出生人士。任職保險業的陳小姐指,上月預約到入境處西九龍換領中心辦新身份證,辦理過程並無異樣並取得收據確認,獲安排約一周後領證。到陳小姐取證,中心職員卻指其申請「唔見咗」,經一番擾攘,有主任級職員承認系統出現前所未見問題。陳引述該主任級職員稱,有其他市民亦遇上同樣情況。職員安排她重新辦證,並優先於翌日領取。

「究竟係人為定系統出錯?」陳小姐批評處方遺失市民資料可大可小,要求政府交代原因,「(換證)啱啱先開始就有問題」,浪費時間之餘更可能拖長換領時間,影響更多市民。

《蘋果》向入境處查詢,處方指出錯屬人為疏忽,否認系統出現漏洞;負責職員因一時疏忽,未按既定程序把資料輸入系統,至市民取證時職員才發現系統沒相關紀錄,但目前未能確認是否有多於一名市民受影響。

須重新辦理手續

入境處已即時為事主重新辦理手續,並簽發新身份證,強調有關人士的登記資料並無遺失或外洩。對事主造成不便,處方表示歉意,並會加強同事培訓及監管,確保不再出現同類情況。截至上月30日,共21萬位1985年至86年出生人士完成新身份證申請。

入境處2015年獲立法會撥款約14.5億元,更換新一代智能身份證系統,推行換領新身份證計劃。據政府物流署資料,智能身份證供應商是總部位於法國巴黎的Safran Identity & Security,中標價約4,127萬美元(折合約3.24億港元);電腦系統合約則由電訊盈科企業方案中標,合約價3.78億元。

資料顯示,新智能身份證由該法國公司的荷蘭印刷廠房製作,防偽印刷流程管理符國際最高標準,可為中央銀行、信用卡發卡機構、身份證和護照印製中心提供防偽印刷服務。

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