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2019年03月15日
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蘋果踢爆:星展ATM爆食錢羅生門
事主稱存入6.6萬 銀行指無紀錄

黃先生指去年存現金至友人戶口,機件突故障,事後存款不知去向。

有巿民去年底在觀塘星展銀行的櫃員機存入65,600元現金幫朋友清還卡數,其間櫃員機突然出現故障,事主經多番交涉,獲銀行回覆存款不獲受理,6萬多元現金「人間蒸發」,報警亦未能解決事件,求助無門。銀行回覆指沒有相關存款紀錄,事件至今仍是羅生門。
記者:溫瑞麟

經營紅酒生意的黃先生表示,朋友姚先生需要現金周轉償還卡數,去年12月10日他在公司提取65,600元現金後,下午5時許到觀塘開源道星展銀行存款,當時銀行已經關門,他於是透過櫃員機操作及指示,一次過將60張一千元及數十張五百及一百元大鈔放入點鈔機點算,惟系統操作約10分鐘,仍未能清點款項,未幾更出現系統故障的顯示。

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不涉刑事 警無權睇CCTV

黃先生聲稱當時他即時致電客戶服務部查詢,一名客戶服務主任着他翌日到銀行查問,黃先生如實照辦,當時有職員要求他填寫表格,表明若櫃員機內點算多出的金額,證實與他聲稱存款數目一致,便會存進收款人信用卡戶口內,當時黃先生以為銀行會跟進事件,便赴外國公幹。然而,朋友姚先生12月17日接到銀行信用卡部門催收卡數的電話,再致電向他追問,黃先生才驚悉銀行一方根本沒有查出該筆款項。

至今年1月2日,黃先生返港後立即與朋友一同到星展銀行了解,當時職員再要求收款人姚先生填寫表格,內容大致是會調查事件,大約兩至三日內會有結果,惟銀行職員相隔數日後回電,稱黃先生未有存入相關款項,令兩人大惑不解。他們數度追討及要求覆檢不果,1月底曾到觀塘警署備案。

至2月4日下午2時許,兩人再到星展銀行觀塘開源道分行要求經理解釋,例如閉路電視有否拍攝到黃先生及致電客服查詢,但經理以銀行私隱為由拒絕透露,氣得兩人當場報警。警員接報到場向雙方了解,惟以事件不涉刑事為由,無權翻看CCTV錄像,警員更拉開姚先生至一旁,詢問案件會否另有別情,「朋友有冇拎咗你啲錢?」最終只能備案跟進。

黃先生從朋友口中獲悉警員提問時,大感氣憤,指「啲錢係我自己借畀朋友還卡數,點會自己偷自己錢?我有咩得益?」由於警方及銀行沒有進一步跟進行動,令他大感無奈,「我哋唔知可以點樣求助,銀行唔認數,責任喺你嗰邊。」只好向傳媒公開事件,求一個公道。

警方表示,25歲姓姚男子報案指其友人去年12月10日於觀塘開源道一銀行存款機,向報案人戶口存入約65,600元現金,銀行其後向報案人表示沒有收到該筆存款,案件列作「雜項事件」,交報案人與銀行跟進,警方已通知報案人如有需要可再與警方聯絡。星展銀行回應經內部調查,暫無發現相關存款或交易,閉路電視未有事主提及之片段,事主亦未能提供確認發現該款項之銀行職員資料,包括姓名、溝通日期及時間,目前未接獲警方查詢。

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