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2019年02月05日

隧道拍卡扣錯錢 八達通安排退款

運輸署已透過八達通卡有限公司安排退款。

【本報訊】八達通又扣錯錢!運輸署昨日公佈,在政府收費道路及隧道推出「停車拍卡」式電子繳費服務後,有多名以八達通卡繳付隧道費的駕駛人士於人手收費亭拍卡繳費時,由於電子繳費系統未能顯示交易成功,故駕駛人士以現金支付費用。但經翻查紀錄後,有關的八達通交易已完成,有關的駕駛人士故此被重複收費。運輸署須更新電子繳費系統程式,署方聲稱有關問題已經解決。

運輸署稱,經核實相關紀錄,直至去年12月31日止,被扣錯錢的個案共30宗,總款額為337元,運輸署已透過八達通卡有限公司安排退款。有關持卡人可於即日早上10時起透過以下途徑領取退款:(i)已安裝八達通App並備有近場通訊(NFC)功能的Android流動裝置或配對八達通流動讀寫器的iOS流動裝置;或
(ii)位於指定港鐵站或商場的八達通服務站(有關位置請瀏覽八達通網頁 http://www.octopus.com.hk 或致電八達通顧客服務熱線2266 2222查詢)

所有受影響的八達通卡號碼及所使用的相關政府收費道路及隧道的資料已上載至運輸署網頁( http://www.td.gov.hk )供市民查閱。

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