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2019年02月01日

本地一日遊 無規定旅社買旅保

立法會旅遊界議員姚思榮指事前客人應主動了解保障條款,避免日後爭拗。

目前本港並無規定旅行社必須為本地一日遊,包括包船的團體客人購買旅遊保險,購買與否屬顧客個人決定。香港旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,一直大力呼籲無論哪種旅遊體驗都應該購買綜合旅遊保險,即使旅行社提醒客人,甚或代客人購買保險,參與者亦有責任主動向旅行社及或保險公司查詢保障範圍。

立法會旅遊界議員姚思榮稱,旅行社為本地一日遊顧客購買保險,是一種附帶服務,並非必須的程序,就算購買也僅是平安保,如顧客欲提高保障,就要額外購買其他保險。一般而言,交通工具提供者會有適當的保險提供予乘客。

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應主動了解保障條款

姚思榮認為,若旅行社有為顧客購買保險,應向顧客提供相關單據。除非是旅行社送贈的平安保,因以團體形式購買,旅行社只會將顧客名單交予保險公司,未必能就每位顧客提供獨立單據。

如旅行社進行交易時口頭說明會為顧客購買保險,但被揭發最終沒買,會否違反《商品說明條例》呢?姚思榮表示,口頭證供可能比較薄弱,若有宣傳單張等文件證明更佳,但有否違法仍要海關就個別個案調查。姚建議顧客事前應主動了解保障條款,避免日後爭拗。

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