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2018年11月27日

入境處壞電腦 換新身份證排5小時

【本報訊】耗資14.6億元的新一代智能身份證下月底開始分階段更換,但部份年滿11歲或18歲、新來港、補領或更改資料的市民可於昨日在入境處五間中心申領新證,其中位於長沙灣政府合署的人事登記處昨出現系統故障,每宗換領申請都受到延誤,五小時只處理了50多個申請,導致大批市民在登記處苦候(圖)。

「(職員)話電腦有問題呀,好慢呀,叫我哋體諒一下」。陪兒子來換領新身份證的歐太獲派107號「現場籌」,但等了約五小時,只處理了50多個籌號。

全港市民換領新智能身份證計劃下月27日起分階段展開,屆時持有現時智能身份證的人士須於指定限期內按出生年份分批前往換證,首輪將優先為入境處人員、警務人員和勞工督察換證。

入境處回覆指九龍人事登記辦事處新一代智能身份證系統於昨晨出現輕微故障,下午已恢復正常,其間在處理沒有預約的身份證申請時,部份申請人的等候時間較平日稍長,處方即加派人手及延長服務時間處理。處方就事故對申請人造成不便致歉,已即時檢討,加以改善,確保不會影響日後的運作。
■記者翁鈺輝、溫瑞麟

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