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2018年11月11日

海外註冊 越洋索償恐得不償失

事主出發後才收到Agoda電郵通知住宿被取消。讀者提供相片

【本報訊】香港有《旅行代理商條例》規定業者必須領牌,惟獲發牌代理商必須為香港旅遊業議會成員,並由該會規管。旅遊界立法會議員姚思榮指,Agoda屬海外訂購網站,毋須在港註冊,只須奉行註冊地法規。

姚思榮認為, 旅行代理商一般提供客人補救方法,「起碼補救都做返啲嘢」,斥Agoda「補救工作都慳番」,「就咁send(傳電郵)個通知,唔代表責任完」。他指該網站規模已不小,但現行條例不規管網站,唯有奉勸消費者訂購前三思。

律師梁永鏗指,即使證明Agoda違反《商品說明條例》,但香港執法機關不可能越洋拘捕註冊地的負責人,故從刑事控告境外公司亦無意義。而因事件只涉網上交易,即使Agoda在港有辦事處,仍難證明其涉案。他續指事主可聘律師向Agoda索償,但舉例「就算住成個禮拜酒店,都係一萬幾千」,越洋索償只會得不償失。

海關回覆《蘋果》指不評論個別個案,但由去年至今年9月,海關已接獲6宗同類個案,1宗成功檢控,商戶及其職員各被判罰款9,000元,公司另需向事主賠償逾14,000元。
■記者鄧溢禧

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