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2018年08月03日

小店出矛招 即日回收電器要加錢

【本報訊】「四電一腦」廢電器電子產品生產者責任計劃前日實施,在新法例下,電器銷售商必須為顧客安排免費上門回收同類型的舊電器。《蘋果》記者以顧客身份分別致電連鎖及小型的電器銷售商,連鎖式電器商稱安排上門回收需時約一周,但有小型電器舖聲稱需等待至9月才可回收,涉嫌虛報日期,以說服顧客幫襯其升級服務。歐綠保回覆最快可安排下周回收,環保署則強調歐綠保不會待9月才上門。

促顧客致電歐綠保預約

記者昨以顧客身份,分別致電多間連鎖電器銷售商詢問,若購買新電器,需時多久才能安排免費上門回收舊電器。豐澤分店職員指,若昨日購買新電器,大約在下周二便可安排上門回收;中原電器分店職員則指一般需時約4至7天。百老匯及蘇寧的職員則表示,若顧客購買新電器,店舖會負責聯絡歐綠保,但需要在預約時才知確實時間。
至於小型電器銷售商,記者查詢兩間均表示若記者需要使用歐綠保的服務,須輪候至9月才能安排上門回收;其中一間銷售商更指若需免費上門回收,顧客要自行致電歐綠保預約。若顧客希望盡快清走舊電器,連鎖式及小型的電器銷售商都表示可選取升級服務,在送貨當日取走舊電器,價格約100至120元不等。
記者再以消費者身份致電歐綠保熱線查詢,職員確認最快可安排到8月7日上門回收,建議記者要求銷售商再聯絡歐綠保確認最快的回收日期。環保署強調,現時安排法定除舊服務,歐綠保不會等至9月才上門;若發現銷售商或其職員違反法例規定,如就上門回收所需時間及安排作失實的說法誤導消費者,必會跟進調查和採取所需執法行動。環境局局長黃錦星表示,根據新例首日實行情況,購買新電器的3日後除舊安排是可以落實。
■記者李雨夢、潘柏林

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