› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2018年08月03日

重複扣賬 安信認系統出錯

【本報訊】儲分黨為賺信用卡現金回贈,日日為電子錢包增值,其中有人險些「偷雞唔到蝕渣米」!有不少安信Earnmore銀聯鑽石卡客戶發現,日前信用卡為八達通自動增值時被重複扣賬,增值500元卻被扣1,000元。安信事後承認出錯並向客戶致歉,但拒絕透露有多少客戶受影響,又表示今日會完成更正所有受影響的交易紀錄。
據悉,重複扣賬事件發生在上月29日至31日之間,其中一名事主透露,他持有的安信Earnmore銀聯鑽石卡可每日為八達通自動增值一次,每次增值額為500元,但30日那天他增值500元後發現信用卡系統顯示重複扣賬,即扣了兩次錢共1,000元。他其後獲悉多名朋友亦有同樣遭遇,擔心事件中有大批卡主被扣多錢。事主不滿事發多日安信仍未有公佈或解釋事件,不少人一直被蒙在鼓裏。

相關新聞:卡公司透明度低 議員促監管

今日更正交易紀錄

《蘋果》昨日致電安信信用卡熱線查詢扣錯賬事件,一名女職員承認近日有安信Earnmore銀聯鑽石卡客戶反映,信用卡為八達通自動增值時遭重複扣賬,但她聲稱事件與安信無關,而是八達通公司系統出現故障。
但至昨日傍晚,安信信貸承認是該公司出錯,發言人表示已經即時作出調查,並證實是因為有關扣賬系統出現問題,與八達通自動增值服務系統無關。安信已透過手機短訊陸續通知所有受影響客戶,預計今日可完成更正所有受影響的交易紀錄。發言人又稱公司就事件深表歉意,但相信是個別事件,公司會繼續優化監控系統,確保同類事件不再發生。
■記者金敏琍

蘋果日報fb,每日分享精選新聞及網絡新鮮事。
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載