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2018年06月18日

酒店check-in等成粒鐘

世盃期間料60萬人到訪俄羅斯,人滿之患下,酒店前台效率也降低。

【記者禤家民、洪量丰俄羅斯直擊】
世界盃期間預計有近60萬旅客湧至俄羅斯,人滿之患,記者於莫斯科實地所見,酒店和旅遊區的餐飲業接近「爆煲」,酒店check-in要輪候超過一小時,出外用膳由坐下至結賬動輒耗上一場球賽的時間。

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餐廳上菜需1.5小時

記者於世盃開鑼前一星期抵俄,其時遊客不多,一切順暢;惟當球迷陸續到埗,旅遊業似乎難以招架,如到旅遊區的餐廳用膳起碼要預留一個半小時。前晚記者到市中心餐廳,入座時秘魯對丹麥的比賽才剛開場,餐廳座位約五成滿,豈料點餐後一等便是個半小時,用畢主菜仍漏上前菜,催單多次不果索性結賬,侍應忙得不可開交也無可奈何,最後離席時比賽已告完場。
旅客大軍殺到,餐飲業廚房招呼不來,酒店前台也效率低降。今屆世界盃設「Fan-ID」制度,酒店職員須嚴格檢查住客證件,碰巧昨日記者要轉換酒店感受至深。記者晚上9時多到埗,見旅客風塵僕僕塞滿大堂已心知不妙,身旁哥倫比亞球迷睡眼惺忪,跟記者訴苦自己已等上兩個多小時。記者排隊之際,克羅地亞對尼日利亞的比賽尚有20分鐘才開始,然而人龍寸步未移,幾經等候終辦妥手續上房,克羅地亞的比賽已戰至下半場中後段。
酒店、餐飲業如是,莫斯科路上交通擠塞問題嚴重已非新鮮事,開鑼當日人群如潮湧,本來從盧日尼基球場步至地鐵站只是五分鐘路程,但為疏導人流,球迷須繞大圈,最後記者行行止止,也花上一小時才能入站,幸平日地鐵路路暢通,也毋須如香港般要「等多一班車」。

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