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2018年04月16日

疫後自由行救經濟
潘朵拉盒子一開 中港衝突無休止

【沙士15周年】
【本報訊】沙士重挫本港經濟,為走出困局,2003年港府與內地政府簽下「CEPA(《內地與港澳關於建立更緊密經貿關係的安排》),打開內地居民自由行訪港大門,這顆「續命丹」成零售旅遊業的財神,但對部份港人而言亦恍如打開潘朵拉的盒子:隨處便溺、排隊打尖、滿街水貨客、搶奪港人資源等,兩地文化差異令社會出現反內地聲音,掀起本土議題。

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內地居民開放個人遊訪港政策於2003年7月試行,最初只開放4個廣東城市,成功刺激本港零售、餐飲、旅遊業復蘇,此後自由行城市不斷增加,至今已有49個。不過兩地文化大不同,內地旅客「進擊」的態度令不少港人側目。
2006年,迪士尼樂園農曆新年入場人次爆滿需要臨時封園,有無法入場內地旅客攀欄欲強行入園。內地旅客的如廁文化引起過無數次中港衝突,不論是港鐵月台垃圾桶、商場、街道上,兩地居民對罵由現實延伸到網絡,再回歸現實演變成本土捍衞戰。反水貨客行動2012年冒起,主張「光復」社區街道,然而「篋神」(拖行李箱的旅客)今時今日依舊熙來攘往。《蘋果》邀請站在中港矛盾最前線的人士,細談後沙士年代種種社會變化。
記者:袁楚雙 伍雅謙

名店職員:點解要幫人抹尿

任職銷售員6年的Abby(化名)2013至15年間於尖沙嘴廣東道一名店工作,她憶述名店工作時招待的顧客九成來自內地,當時上班途中常常遇內地客橫衝直撞、港鐵車廂內高聲談話,曾經令她非常厭煩。

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指部份內地客有禮溫柔

後來Abby轉職同區快速時裝品牌,內地客比例減至約三成。但文化差異依然存在,她半年前遇上一名內地女顧客攜年幼小孩逛店,但小孩在店內瀨尿,女子取出膠袋盛載並欲帶出店外,惟膠袋破裂,尿液沾污店方展銷的衣服,於是店長欲請女顧客考慮購下該件衣服,遭對方連番推搪及拒絕,最終只好由店舖報銷。Abby說曾在試身室執拾未包裹好的屎片:「我唔介意你換片,但你要有手尾!」談到中港客人差異,Abby認為內地人較野蠻嘈吵、習慣挨近交談,及任由同行小孩奔跑而置之不理影響其他顧客,但不會事事投訴;反而港人相對挑剔,一旦投訴後店方必須緊密跟進。
中港矛盾不斷升溫,Abby坦言身邊不少朋友都討厭內地人,但不知朋友是否有不快經歷,反而經常面對內地客的她,慢慢發現不少內地人都有禮、溫柔,也不吝嗇對店員的讚揚,甚至會買曲奇請她們吃,她說這都是港客非常少做的事。
可惜即使一天遇上4個好客、1個壞客,「你都唔記得晒嗰4個好人。我自己喺屋企都未使抹地,我要幫你抹尿?」或許內地客成為一種標籤,Abby察覺部份年輕內地客人會掩飾自己國籍,例如刻意說英文而不用普通話交談。

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