› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2018年03月24日

銀行公會推無障礙服務指引

銀行公會《無障礙銀行服務實務指引》列出19項建議,包括提供低櫃位服務枱或及低櫃位ATM等。

【本報訊】擁有逾百間會員銀行的銀行公會,昨發出《無障礙銀行服務實務指引》,要求銀行為方便肢體傷殘、視障或聽障客戶等,3年內提升無障礙設施,包括提供低櫃位自動櫃員機(ATM)、特大字體月結單等。

包括低櫃位ATM及服務枱

銀行公會主席施穎茵指出,是次指引鼓勵業界為有需要人士,提供適當途徑,方便他們使用銀行服務。
《指引》提到,銀行若果未來添置新設施,均須符合建議內容;就現有設施,由於部份需要改動現有系統,或添置新配備方能執行,銀行可於6個月至1年內處理較易執行的措施,其他分階段執行,冀望於3年內全面落實《指引》所列措施。
該《指引》共列出19項銀行需要遵從的建議,包括須提供永久斜道、低櫃位服務枱或會客室、提供點字或特大字體月結單、低櫃位ATM、無障礙網頁等,尚有多個細項。
金管局副總裁阮國恒指出,銀行須落實上述《指引》,與此同時亦應該訓練銀行前線員工,甚至是鼓勵他們學手語,或招聘員工時考慮這項技能,亦須致力提升ATM無障礙程度,例如提供聲音導航等。
■記者周家誠

蘋果日報fb,每日分享精選新聞及網絡新鮮事。
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載