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2018年03月22日
馬上成為壹會員

貪隨時可改出發日期 顧客中招

警員昨到柏茵旅遊調查。

【本報訊】突然結業的柏茵旅遊是一間連地舖門市也沒有的小型旅行社,何以獲得近500名受害人信任及預繳數百萬?旅遊業界表示,這是因為柏茵近年主力推銷的「旅遊期票」價格便宜遂大受歡迎。
所謂期票,是指購買者可在一年限期內的任何日子出發,前往港人旅遊熱點如日本及泰國,期票包來回機票及兩天酒店,不單彈性大,售價亦僅是2,000至4,000元,較市面普通自由行套票便宜兩、三成,故深受市民歡迎。
有受害人亦讚柏茵的旅遊期票很方便,因只要未向航空公司確認機票,隨時可改出發日期甚至乘客名字(旺季除外),這對希望整個家庭或是大班朋友一起出發的消費者特別方便,因出發及回程日可「慢慢改」,不少人因此預繳了巨款買期票。

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屬高風險預繳式消費

有事主承認最初亦感擔心,因市面旅行社大都無類似產品出售,但由於去年曾成功使用期票,遂放下了戒心,不單自己再光顧,更介紹給其他朋友,未料旅行社突結業,眾人均感徬徨無助。
旅議會總幹事陳張樂怡則指,柏茵這種不限出發日期的自由行套票(期票)很罕見,她指這明顯是高風險的預繳式消費,消費者宜三思:「套票不限日期出發,但指定咗航空公司及酒店……若消費者欲出發嘅日子旅行社訂唔到機票或酒店點算?」陳太強調市民也必須堅持買套票時要旅行社提供收據及蓋上旅議會印花,否則一旦旅行社結業,顧客恐難獲賠償。
■記者陳志偉

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