› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2018年02月09日

拒接受$2345贈券補償兼退分

國泰代表昨出席審訊。

【本報訊】國泰航空在審訊前曾經向申索人蔡倩文建議,向蔡退回6萬分亞洲萬里通積分,再額外加300美元(折約2,345港元)及客位升級贈券作為心意補償,惟遭蔡倩文拒絕。

相關新聞:用里數升頭等1A 降回商務 國泰客索5萬敗訴 須付650元訟費

指手續繁複 轟無心意

蔡倩文昨日在庭上表示,國泰的「心意」對她來說是無心意和無意義,亦不合理,因為在事件之後,她可能不再選乘國泰航空。審裁官向國泰代表查詢,若蔡倩文敗訴,國泰會否仍然向蔡提供和解建議的「心意補償」,公司代表只回應會積極考慮。
蔡倩文昨日在庭上指摘國泰的「心意」其實是無心意和無意義,因為贈券有兩年期限,同時亦要親身到機場櫃位辦登機手續才可以使用。
蔡又指在升級機位的時候,需要不時查詢機位,然而國泰並沒有辦公室處理升級事宜,她要不停致電國泰熱線,等待的時間又長,要花費一輪工夫才能辦妥升級一事。蔡又指,退回里數及心意補償的制度,從來都沒向客人公開。國泰代表回應指沒有相關法例規定要公開,退回與否是公司的內部考慮。
■記者蔡少玲、歐陽聯發

蘋果日報fb,每日分享精選新聞及網絡新鮮事。
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載