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2018年01月16日

新年大掃除服務或不包抹吊燈

臨近農曆新年,不少人會聘用清潔公司進行大掃除。資料圖片

【本報訊】臨近農曆新年,不少人僱用清潔公司為家居「大掃除」,消委會發現因應服務範疇差異,坊間收費相距達1.5倍,部份公司不會提供抹窗、抹吊燈等較高危服務。有過半受訪公司表示明天起(農曆十二月初一)加價。

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部份將加價近一倍

消委會比較市面10間家居清潔公司的收費及服務項目。結果發現收費按不同要求稍有差別,每小時價格可由80元至200元,收費相差達150%。當中有9間公司表明會在大掃除期間調高收費,普遍定於農曆十二月初一,即明天起。部份公司在原價之上額外收費,如每張定單加收20元;亦有公司直接把每小時收費調高,由平日每小時80元加至155元,升幅達93.8%。大部份公司會在旺季期間暫停套餐服務。
除了收費不一,清潔公司服務範圍或有差異,有部份公司因應工作性質危險,不提供抹窗、抹吊燈、水晶燈和天花板等服務;而一般家務助理亦未必會提供洗車、照顧寵物、清潔洗手盤和去霉等服務。
消委會去年接獲4宗清潔服務投訴,對於有投訴人指清潔工在工作期間刮花家具,消委會指受訪清潔公司都有相應賠償方案,金額一般由100至300元,亦有公司表示會盡量賠相同貨品作賠償。另有投訴人反映,以836元購買4小時清潔服務,但清潔人員遲到1小時,開工後態度馬虎,最終未能在限期內完成工作,反要求投訴人付費加鐘。消委會提醒市民,在購買服務前應先向公司查詢售後服務細節,職員的口頭承諾應記錄在單據上,以免起爭拗。
■記者梁銘恩

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