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2017年12月06日

長者安居協會:不會電話推銷平安鐘

長者安居協會旗下平安鐘服務將改名為「長者安居平安鐘」。伍嘉亮攝

【本報訊】長者安居協會2011年起持有的「平安鐘」商標,遭商業機構提出訴訟,於今年7月被裁定商標註冊失效。長者安居協會對裁決表示失望,但不提上訴。旗下平安鐘服務將改名「長者安居平安鐘」,提醒公眾小心分辨。

商標註冊失效改名

長者安居協會1996年起提供長者平安鐘服務,隨後亦有不同商業機構開始提供類似服務。2011年因當時部份機構以平安鐘之名騙取長者個人資料,長者安居協會於是申請將「平安鐘」成註冊商標,以免公眾被機構誤導。
其後有一間提供平安鐘服務的商業機構向知識產權署提訴訟,要求撤銷「平安鐘」商標註冊,官司糾纏近5年。至今年7月知識產權署以有眾多機構提供平安鐘服務、平安鐘已成泛指同類型服務的名詞等理據,判商標註冊失效。長者安居協會稱尊重裁決但對結果感失望,又因訴訟費高昂放棄上訴。長者安居協會將維持旗下平安鐘服務,並改名為「長者安居平安鐘」,以茲識別;而旗下其他服務,如「隨身寶」、「平安手機」等,屬註冊商標,會維持原稱。
長者安居協會行政總裁梁淑儀指,公眾慣常將「平安鐘」等同長者安居協會,近年常接獲投訴指有人以隨機致電手法自稱平安鐘職員,令長者以為來電者來自長者安居協會,放下戒心,從而騙取個人資料或金錢;甚至曾有人上門向長者自稱平安鐘職員,要求入屋試機。梁擔心在商標註冊失效後,類似個案會變多,提醒公眾長者安居協會從不以隨機致電形式推銷服務,與用戶溝通時會清楚表示來自協會,上門時更會出示證件,提醒公眾小心分辨,以免被不法之徒誤導而蒙受損失。
■記者何家朗

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