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2017年11月23日

服務單位表現差 仍獲全額津助

審計署認為社署需加強監察服務持續欠佳的單位。

【本報訊】審計署檢視社署整筆撥款制度,發現有服務單位連續3年服務表現欠佳,仍獲全額撥款津助。而社署在評估檢視服務上,有兩成服務單位社署從未探訪檢視過,認為社署需加強監察措施。
審計報告指2012至2016年度期間,有20個服務單位連續3年或以上福利服務表現欠佳,需向社署提交計劃交代,但服務表現持續欠佳,當中14個服務單位仍獲全額整筆撥款津助,有6個單位就根據個案量而獲津助。報告又檢視嚴重殘疾人士家居照顧服務和綜合支援服務,發現有提供家居照顧服務單位,實際服務時數只有34,201小時,是議定服務時數158,400小時的22%,但仍獲全額津助。

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社署監察不足

報告指部份機構未準確匯報自我評估服務質素,有機構的14宗臨床評估僅透過電話進行;服務使用者完成預定訓練節數10%或以上,就視相關訓練已完成。另有機構的緊急幼兒宿位原宿期為6星期,但部份宿位已被幼兒佔用逾22至31個月,另有部份宿位被社工預留5至7個月卻未被使用。
審計署更發現社署在監察服務上有不足,在2012至17年間,在2,691個服務單位中,有兩成社署從未探訪檢視;其他獲探訪檢視的單位,社署探訪面談對象全由單位預先選定,而獲邀填寫問卷的服務使用者部份由單位揀選,及供審查用的單位營辦服務紀錄樣本,也不一定由社署人員自行揀選。
審計署認為社署需加強監察服務持續欠佳的單位,查明箇中原因,以便作出改善;盡量確保獲邀填寫問卷或面談的服務使用者並非由單位預先選定等。
■記者謝明明

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