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2017年11月09日

人手報團未能收定金

【本報訊】縱橫遊周一遭黑客入侵之後,一度關門的4間門市昨日重開,市民意見分歧,有人擔心個人資料外洩故暫時不報名,但是亦有熟客稱對縱橫遊有信心,所以昨日仍特意前往報團,卻被告知因電腦資料庫未修妥,未能落定金致未能完成報團手續。大律師陸偉雄認為若證實旅行社疏忽未有做好系統保安,致客戶私隱如信用卡號碼外洩致造成損失,顧客有權向旅行社索償。

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資料庫未修妥

縱橫遊4分店昨則遲開早收,旺角分店遲了兩小時延至正午才開門。黃生昨欲來報名參加下月日本團,但卻遇阻滯,因店員指「暫唔可以報名,我留低咗電郵地址等佢哋遲啲聯絡我」。他強調自己是熟客,「對縱橫遊有信心,唔擔心資料外洩」。但前來就旅行團格價的市民蒙太則感憂慮:「如果(入侵)未解決,我唔會報名。」
一名縱橫遊分店店員則透露,公司電腦資料庫仍未修妥,昨暫只能以人手報團,卻無法用電腦查詢「是否已成團」等重要資料,故他建議客人可留下欲報旅行團的出發日期等資料,讓職員先行留位,但暫不會收取客戶定金。
■記者劉漢權、張培生

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