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2017年09月30日

業界指災難 促設懲處制度

香港快運下周部份航班取消,有旅客投訴無法查詢情況。資料圖片

【本報訊】縱橫遊常務董事袁振寧稱,縱橫遊逾10個黃金周旅行團訂了香港快運航班,即約300名客受影響。他稱10月1日前出發的旅行團不受影響,期望受影響的旅行團能以延期一、兩日處理,若情況嚴重,則會取消旅行團及退款。

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快運總監尋國泰援助

他昨晚正與香港快運營業部總監身在日本旅行及工作,並指對方正尋求香港航空及國泰航空等公司協助,轉移受影響旅客到其他航班。被問到會否因事件影響旅行社聲譽,他指「睇新聞會知事件係點,快運好似因人事問題,相信受影響會係航空公司,我哋唔會太受影響」,至於會否要求香港快運賠償,他指言之尚早,但希望香港快運能盡快解決營運問題。
旅遊業議會總幹事董耀中表示,對香港快運突取消大量航班感極度失望,形容是嚴重的災難,他指即使廉航亦不應作出突變決定,「適逢長假期,呢段時間亦特別多旅行社因機位緊張而照訂廉航,而且黃金周突然取消,係難以即時有其他機位全數取代,對客人係好大打擊」。
他認為香港快運應協助旅客轉往其他航班,亦指民航處亦有責任不能讓航空公司隨便取消航班,日後亦應設懲處制度,避免同類事件再發生。
■記者梁佩珊

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