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2017年08月02日

Trendyland12店結業 大批禮券變廢紙
加盟店突拒收 顧客質疑違例

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【本報訊】專賣迪士尼精品的Trendyland連鎖店,旗下12間分店近日相繼結業,僅餘的3間加盟店繼續營運。但加盟店拒收Trendyland的禮券,令大批禮券如同廢紙,暫未知禮券金額總數。顧客紛表憤怒,質疑當初買禮券時店員沒說過禮券不適用於加盟店,認為屬欺騙及違反《商品說明條例》,已向海關及消委會投訴。
記者:劉栢麟 李晟謙 金敏琍

海關稱正了解事件是否涉違反《商品說明條例》,如有需要會作適當跟進。Trendyland觀塘逾7,000方呎的辦公室亦已人去樓空,有加盟商指有20年歷史的Trendyland陷困境,疑是不堪租金壓力。
投訴人陳太稱她去年10月於Trendyland德福廣場分店,買了500元禮券作送禮及自用,她憶述店員指禮券有效期兩年,強調所有分店均適用並有折扣。記者見禮券背面條款已列明禮券「適用於香港全線Trendyland專門店(特賣場及百貨公司專櫃恕不適用)」。

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負責人不知所終

高峯期曾有16間店舖的Trendyland,今年5月突在官方facebook宣佈,限制禮券只能在5間分店使用,並明言禮券不適用於4間加盟店,當時已惹消費者留言炮轟,質疑賣禮券後才施加額外限制是違法,也有顧客批評不准用禮券買折扣貨品不合理,Trendyland不單未有回應,反而於5月中起停止更新fb。
陳太上周五趁女兒開學前往買水樽及文儀用品,到德福廣場分店時方發現該店5月已結業,陳太遂再去鑽石山及青衣城分店,驚覺兩分店同樣停業,她與朋友交流下方得悉電話亦已無人接聽。
陳太不滿Trendyland大量出售禮券後卻將分店結束,認為有欺騙成份。陳太認為Trendyland欠缺企業責任,因公司即使準備結業,也有責任通知會員盡快使用手上禮券,現時公司做法恍如「走數」。「新聞出咗後,我哋手上嘅禮券係咪會變廢紙?」陳太指已對Trendyland盡失信心,會考慮向消委會投訴,網上不少市民更質疑Trendyland拒接受禮券是違反《商品說明條例》,已向海關投訴。
有加盟商指,除總部辦公室人去樓空外,負責人亦不知所終。《蘋果》巡查Trendyland官網所列16間店舖,發現12間分店已結業,一間加盟店已改名,至昨日仍營運的只有3間加盟店(香港仔、康怡及荃灣),但3加盟店均不接受Trendyland禮券,令市民手上的禮券如同廢紙,現時只能光顧Trendyland Studio卡通影城用作拍照或購買4D奇幻館入場券,暫未知禮券金額總數。消費者委員會證實收到市民有關投訴,正留意事態發展,消委會質疑若公司擅改禮券條款乃違反合約,市民可循民事追討。

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