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2017年05月07日

3香港公開促樂視清還網絡服務費

樂視創辦人賈躍亭

【本報訊】樂視再被爆拖欠應付款項。3香港及3家居寬頻昨傍晚發新聞稿,指樂視拖欠和記環球電訊網絡服務費多時,要求樂視盡早繳清有關欠款及履行合約條款。樂視公關昨回覆本報查詢指,公司正了解事件中,未有回應。3香港公關未透露樂視拖欠金額及時間,亦未回應公司會否採取法律行動追討欠款。

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用戶一度未能看樂視體育

和記環球電訊網絡為樂視雲計算其中一個電訊服務供應商,後者與樂視體育香港同屬樂視集團子公司。3香港表示,樂視雲計算拖欠和記環球電訊服務費多時,公司已多次主動與樂視雲計算及樂視體育香港接洽,要求盡快繳清費用及履行合約內容。
3香港又提到,發現上周五(5日)大約午夜12時起未能觀看樂視體育香港的節目,及一度未能登入樂視體育香港網站。公司隨即透過不同渠道與樂視體育香港跟進有關情況,隨後至昨日早上9時半發現服務陸續回復正常。
3香港發言人向本報確認,受影響節目包括昨日凌晨3時播出的「韋斯咸對熱刺」英超賽事,承認有收到客戶致電查詢訊號故障問題,未有透露具體數字。另據樂視體育節目表,於受影響期間,昨早上7時亦有一場直播NBA賽事。
有樂視用戶於官方臉書投訴,樂視體育香港回應指「由於機房合作夥伴出現突發性故障,導致部份用㻇於節目播放期間有機會出現不流暢嘅情況」。3香港於新聞稿強調,公司流動網絡及固網服務運作正常,在該時段並無任何故障,服務受影響與公司網絡絕對無關。
3香港稱,正要求樂視體育香港解釋,事件是否與該公司網絡服務供應商樂視雲計算網絡傳輸出現問題有關。
■記者江靖然

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