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2017年03月11日

倘結業應退月費賠償

尹兆堅

【本報訊】九倉停止注資有線寬頻,有線電視隨時執笠,90萬用戶憂心忡忡,當中受回贈月費利誘簽長約的客戶屆時更可能損失慘重。立法會議員尹兆堅表示,倘有線最終決定結業,有必要將簽約時承諾回贈的金額,悉數賠償給用戶。

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免費電視接收或受影響

尹兆堅指有線為吸引消費者簽長約,會以合約期內指定個別月份回贈月費予客戶,藉此拉低月費金額令客戶簽約,「有線如決定結業,客戶享用不到未來的月費回贈,變咗交貴咗月費,有線一定要退回有關差額」。他又提醒有線客戶在有線正式公佈結業前,勿自行終止合約,「咁樣做用戶變咗違約,反而被追討賠償」。
尹兆堅補充說,因大部份公屋及部份私樓經有線傳訊系統及接駁頭來接收其他免費電視廣播,有線倘結業,不但影響有線客戶,還涉及數以百萬公屋及私樓用戶,商經局及通訊局需盡快與有線商討若結業的接駁安排。
消委會回應指收費電視訂定合約年期細節不盡相同,營運商一旦落實未來路向,應盡快通知有關客戶未完合約處理、退款、賠償等安排。有線回應指迄今營運正常。
■記者蔡朗清

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