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2017年01月25日

私隱署接直銷投訴增22%

私隱專員黃繼兒(中)昨公佈去年公署接獲投訴個案數字;左為副專員黃錦卿,右為首席律師郭美玲。

【本報訊】個人資料私隱專員公署總結2016年工作,去年共接獲16,180宗查詢個案及1,838宗投訴個案,分別較2015年下跌12.3%及7%。惟涉及與直接促銷相關的投訴則有顯著上升,去年公署接獲393宗有關投訴,較2015年322宗上升22%。公署去年轉介109宗懷疑涉及使用個人資料作直銷用途的個案予警方作刑事調查,較前年的28宗激增近3倍,最終有5宗個案被檢控。

專員指私隱意識提高

個人資料私隱專員黃繼兒指,近年直銷形式層出不窮,有關投訴亦增多,反映市民對保障個人資料意識相應提高。公署亦呼籲市民,在接聽直銷電話時,應花多點時間索取促銷公司及產品的資料,以便投訴後的搜證工作。
另公署去年接獲的投訴個案,有73%涉及私營機構,當中最多為金融及財務機構,佔389宗。投訴個案中,主要屬未經資料當事人同意而使用其個人資料,有819宗,佔整體投訴45%。去年公署接獲與選舉活動有關的投訴共73宗,當中51宗是與去年舉行的立法會換屆選舉有關,大多數投訴人反對在未取得他們同意前,個人資料被用於選舉活動。
■記者紀靜雯

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