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2017年01月18日
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潤迅斷網 收137投訴

【本報訊】租用csl網絡的流動虛擬網絡商潤迅通信,昨凌晨2時突然停止所有流動服務,逾6萬用戶受影響。不少客戶昨到其客戶服務中心但「摸門釘」,僅在門外貼通告(圖)簡單交代。通訊事務管理局收到137宗投訴及查詢。
潤迅位於尖東華懋廣場的客戶服務中心昨無開門,大門張貼通告稱會協助客戶轉台。其間陸續有客戶上門了解但摸門釘,部份客戶稱熱線一直打不通。客戶張先生稱已用潤迅約8年,月費115元,昨早「淨係可以打緊急電話」,希望保留號碼及轉台。另一名客戶胡先生指潤迅網絡很差,初時以為個別地區網絡不通,或自己電話有問題。向潤迅租出網絡的csl母公司香港電訊稱,潤迅未有繳交相關服務款項,經多次延期後正式終止服務。
■記者胡恩宏

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