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2017年01月17日

潤迅停服務 6萬客受影響

潤迅今起停止流動服務,惟其網站昨晚無相關公告。互聯網

【本報訊】通訊事務管理局辦公室昨日公佈,租用csl網絡的流動虛擬網絡商(MVNO)潤迅通信,於今日凌晨2時起停止所有流動服務。csl母公司香港電訊(6823)稱潤迅未有繳交相關服務款項,經多次延期後正式終止服務。潤訊客戶服務熱線回覆查詢時稱未有停止服務的相關資料。有業界人士稱MVNO利潤不高,對潤迅退出不感意外。

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欠付csl租用網絡費

主打中港一卡多號的潤迅電訊,繼日前宣佈停止內地服務後,香港服務亦正式告一段落。通訊辦昨日發新聞稿指,潤迅通信會於17日凌晨2時起停止所有流動服務,已即時要求停止向其分銷商或轉售商出售新的智能卡、妥善處理客戶退款要求等,並確保號碼轉攜服務持續運作,籲客戶盡快轉至其他服務供應商。通訊局指潤迅現有1.25萬個月費服務客戶,另有4.9萬個已啟用預付卡客戶。
向潤迅出租流動網絡的csl母公司香港電訊回覆查詢指,潤迅遲遲未有繳交相關的服務款項,經多次延期後才決定正式終止服務。公司又指,已經向通訊局通報有關的進展,通訊辦亦獲悉香港電訊終止服務的決定,就為潤迅客戶造成不便表示遺憾,並歡迎受影響客戶轉用旗下csl服務。
記者昨晚致電潤迅客戶服務熱線,查詢停止服務後安排,惟接聽電話的客戶服務主任表示,暫時未有這方面相關資料。
有業界人士指隨着傳呼機服務生意式微,潤迅於10多年前已轉型以MVNO形式提供流動電訊服務,但一直相當低調,門市亦不多,相對市場領導者SUN Mobile,甚至聯通或新加入市場的香港寬頻,潤迅客戶亦不多。業界人士又指,經營MVNO服務利潤其實不高,若無其他固網、寬頻等其他服務作綑綁銷售,生意不易做,對其退出不感意外。
■記者佘錦洪

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