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2016年10月12日

大陸回收逾19萬部Note 7

【本報訊】三星昨宣佈在兩岸回收全部Galaxy Note 7手機,其中大陸將回收已售的逾19萬部Note 7。三星此前曾質疑有大陸消費者將手機放在電磁爐烤等外部加熱手法導致爆炸,內地網民認為三星應就此向中國消費者交代及道歉。

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兩岸顧客可退貨或換機

據中國質檢總局官網發佈的信息顯示,三星中國已向國家質檢總局備案回收計劃,決定自昨日起,回收在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7手機,共計190,984部。回收原因是這些產品存在異常發熱、燃燒等問題,有可能發生起火等嚴重後果。截至目前,Note 7手機在大陸地區已發生20宗過熱、燃燒事故。三星在中國市場宣佈了兩種回收措施,一是全額退款;二是更換其他型號手機,並退還差價,贈送購物券300元人民幣。
中國消費者自上月中陸續在網絡上傳所買的Note 7手機發生爆炸後,三星曾公佈檢測結果,聲稱爆炸是為外部加熱所致,發現中國消費者提供的肇事Note 7有電磁爐加熱的痕迹;韓媒更稱這些用戶是騙取賠償金的惡意行為。三星昨宣佈全面回收Note 7,許多內地網民認為三星應就事件道歉:「污衊中國消費者的問題怎麼解決,就這麼一句召回就過去啦?」此外,台灣三星昨指消費者即日起可向原購買商店退貨,或換購機種S7 edge及Note 5,可獲3,000元新台幣(約736港元)現金禮券。
■記者蕭宇

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