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2016年05月13日

電腦出錯 職員馬虎 中六合彩無獎金
市民被玩殘 馬會致歉

【本報訊】馬會又發生六合彩漏派彩事件!繼上次億元六合彩時馬會核對彩票機器「食飛」累客人被漏派1,000元彩金後,再有市民投訴上周二(3日)到油麻地砵蘭街投注站領取彩金時,男職員將他一張中了3個半字的彩票放入投注機時,因電腦顯示「error(錯誤)」訊息,咬定彩票沒中獎,結果事主改往另一投注站始取回320元彩金,事主批評馬會職員馬虎。馬會承認過程中有員工出錯並致歉。
記者:翁鈺輝

被馬會「玩殘」的蔡先生表示,上月21日與妻子分別買了第46期六合彩,他的彩票中得3個字,妻子那張彩票中了3個半字。
上周二,在九龍工作的他順道往砵蘭街昌威大廈投注站領獎,他把兩夫妻中獎的彩票遞給馬會男職員核實,其彩票沒問題獲派獎金40元,但妻子那張因電腦顯示「error」訊息,職員聲稱沒中獎,「我問多佢一次係咪冇中,佢話冇中!」

另一投注站拿回$320

蔡以為妻子弄錯,返家後把彩票歸還妻子,妻子聞言責怪他無用:「咁小事都做唔好!」他於是與家人再仔細核對彩票,證實確是中了3個半字,翌日向馬會投訴,同時往深水埗鴻運大廈投注站求證,職員很快就將320元彩金遞給他,印證砵蘭街投注站出錯。
蔡先生昨午接獲馬會回覆,承認當時處理有關交易的職員將首兩張彩票放入投注機時,懷疑因彩票擺放不正確或其他因素,電腦曾顯示「error」訊息,但該職員沒有仔細留意訊息內容,誤以為該張彩票沒中獎,而造成今次事件。
對馬會的解釋,蔡先生仍感不滿,認為馬會作為大機構,核實彩票絕不能掉以輕心,否則浪費市民時間,甚至誤導市民以為沒中獎而把中獎彩票銷毀招致損失。
馬會發言人回覆《蘋果》查詢時表示,已經訓示處理有關派獎的職員,並就此引起蔡先生不便致歉。

一周兩宗同類事件

上周五,的士司機葉先生一張70元的複式彩票中了3個半字,獲派總彩金1,000元,葉先生到在粉嶺聯和墟投注站領獎,職員核對他一叠彩票後說「冇注中」,他回家後發現職員發還的彩票少了中獎的一張,疑有職員「落格」,返回投注站追討彩票,結果證實職員出錯,葉先生獲發還獎金。

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