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2016年05月09日

涉屈客美容店大戰議員
Fans瘋狂洗版助攻

連日來被投訴以不良手法向顧客硬銷療程的連鎖美容公司Dream Beauty Pro,前晚在facebook官方專頁以千字文點名回應民主黨區議員袁海文,文中致函人為Dream Beautu Pro的CEO,批評袁抹黑該公司,又稱袁是因為臨近參選,所以將該公司「當作標靶」,帖子大部份留言均自稱是員工及顧客,一面倒讚賞該公司。

袁海文昨日凌晨亦在facebook以千字文作回應,文中上款為「致沒有名字的Dream Beauty Pro CEO」,他指前後收到9位求助人有關對Dream Beauty Pro的投訴,遍佈屯門、將軍澳、觀塘、旺角及尖沙咀分店,手法如出一轍,但該公司非但拒絕承認責任,更諉過於人,並引述有將結婚的女士,光顧該店後欠下巨額卡數,在他面前痛哭,自責又不敢告訴家人及未婚夫,亦有求助人把每月近乎所有薪金拿來還卡數,購買近二十萬的療程未做、不敢做,但該公司還要繼續銷售,叫對方找男朋友付款或申請新信用卡做分期,反問對方「你們有良心嗎?」

他批評該公司的銷售模式,有計劃,有部署。由低價吸引貪平的消費者、至療程時才推銷、顧問和美容師夾撃銷售、在床上過數、以閉路電視錄影簽署一刻、沒有事前解釋合約不能退款,形容是卑劣手法,「我是一定要指出,就是為了防止更多人無知情況下中招!」袁海文指Dream Beauty Pro稱會保留法律追究權利,就是想用對待苦主們同樣的方法來對付他,但自己不會害怕,相信消委會及海關會作出調查及執法,若收到新個案,他會繼續向海關報案,「請你不要指鹿為馬,更請你不要拿家人出來做擋箭牌博取同情。為了你的家人,為了你的子女,請你想一下苦主們的無奈和屈辱,拿回一個人基本的良知」。

Dream Beauty Pro其後在袁海文facebook亦有留言回應,聲稱為負責人的人士稱,希望袁提供有關投訴人士的資料,讓他們可以盡快聯絡客戶作出相關跟進,強調絕非不負責任的公司,絕不拖延,「雖然我是一位經營者,但同樣也是一位香港市民,我亦希望得到平等的對待」,希望袁可以保持專業及中立,了解雙方意願才對事件作出總結及評論,要求袁不要單方面處理事件及能作會面。該帖子亦有大批人士用同一句子「要求公平對待」作洗版式回應。

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