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2016年04月14日

7-11開分店包抄 搶加盟商生意
被指太霸道 特許經營舖減兩成

【本報訊】今年3月8日,油麻地碧街一家7-Eleven(下稱7-11)便利店發生恐怖血案,透過特許經營權成為店東的鄭嘉沛被一名越南人持利刀插死,雖說是老闆,鄭嘉沛卻積蓄不多,死後家人頓感徬徨。7-11其後替這位遇害的「生意夥伴」發起募捐,公眾熱烈捐錢之餘,同時質疑7-11為何不自掏腰包幫助鄭嘉沛家屬,更有網民批評7-11一直苛待加盟商。本報調查發現,原來7-11加盟店近年已大減,究其原因,加盟商力數母公司種種營運手法以大欺小。

為增加市場佔有率,7-11便利店不斷擴張版圖。自2004年起全港約有610多間7-11便利店,急增至現時近千間分店,不過近年特許經營商數目卻急跌,由高峯期逾500間,跌約22%至現時386間。有加盟商指出,特許經營商大減是因為7-11母公司只要發現有特許經營商分店賺大錢,就會在附近開分店「搶生意」,甚至拒絕與加盟商續約,導致加盟意欲大減。

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旺角45秒路程設兩分店

7-11分店密集程度有多厲害?《蘋果》記者調查過旺角、深水埗及荃灣的7-11便利店分佈,發現名副其實「梗有一間喺左近」。其中荃灣千色店、大河道及沙嘴道一帶有9間7-11便利店。深水埗黃金商場一帶,約650米即9分鐘的路程內,已經有9間便利店。旺角西洋菜街及砵蘭街一帶7條街內更是7-11集中地,有多達16間分店;其中旺角中心至先達廣場短短兩分鐘路程,已有3間分店;洗衣街花園外的兩間分店相距只有50米;即使在佈滿攤檔的通菜街內街,約45秒路程內亦有兩間分店。
7-11總公司牛奶公司向本報稱,目前全港有逾900間7-11便利店,約半數為特許經營,7-11店舖與特加盟商數目近年維持穩定。但據加盟商透露,特許經營商數目現僅得386間,較高峯期逾500間,急跌逾兩成。
據本報記者親身了解,7-11特許經營店比例明顯低於半數。荃灣千色店一帶的9間7-11當中,僅2間是加盟商。深水埗黃金一帶的9間7-11當中,特許經營店亦僅佔2間。直屬店與加盟店有互爭生意的情況,當中荃灣鹹田街的加盟店及沙嘴道7-11母公司直屬分店相距只有約一分鐘路程;同區的路德圍,短短50米也分別有一間特許經營商及母公司分店,互搶生意。
7-11特許經營商數目大跌,有前加盟商指控,是因為7-11母公司營運手法太過霸道。舉例說,若母公司發現特許經營商賺大錢,便會拒絕與加盟商續約,奪回經營權;又或在盈利高的店舖附近開分店,務求搶走特許經營商生意。

每月賺3萬 不獲續約

林惠儀於2009至2014年在荃灣經營7-11的特許經營分店,5年來有賺無蝕,營業額由40至80萬元不等,每月淨賺3萬元。但經營權合約結束後,7-11母公司拒絕再續約,更奪回經營權。她說:「7-11唔會講唔續約原因,見到我哋5年幫佢做到利潤高,7-11會收番間舖自己做。」她表示,對加盟7-11感到後悔,「投資50萬嘅生意其實可以賺更多,但7-11條款所限,5年嘅投資係賺唔到應得嘅利潤」。
同樣是加盟商的洪永如,在葵涌經營7-11特許經營店已有15年,每年營業額高達100至120萬元。但7-11母公司就在其便利店附近開分店搶生意,令他營業額急跌,「見你賺得多,總公司嘅店開正你附近,可以一個月搶你幾千蚊生意」。
洪曾擁有兩間分店,高峯期年收入達100萬元,但兩年前離開經營團隊,「一來我發現營業額越高,7-11拆賬賺我嘅錢越多,二來我講佢嘅衰嘢,佢以商業理由唔再續約」。
■記者譚靜雯、梁佩珊

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