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2016年03月25日

團友質疑政府監管不力

昨早有不少已報團的旅客欲往關鍵分店辦理退團手續,得悉沒營業均感徬徨。

【本報訊】關鍵旅遊結業殺旅客一個措手不及,有已報名團友質疑旅行代理商註冊處監管不力,因若已發現旅行社財政有問題應阻止其繼續收客。立法會旅遊界議員姚思榮指註冊處其實有機制追蹤旅行社財務狀況,但關鍵個案涉及公司糾紛不便評論。
姚稱關鍵結業牽涉內部行政糾紛,情況複雜難以評論,但他指註冊處一般每半年至一年檢視一次註冊旅行社的財務文件,若有問題,會縮短至每3個月或更短時間檢視一次。
2013年7月底,專辦遊學團的亞洲國際旅運突結業,但事件曝光後揭發,原來旅行社6月底已因遊學團不成行,向報團的王華湘中學以支票退回旅費,卻出現彈票。有報道指當時註冊處已知悉此事但無向外公佈,直至7月中才向旅行社查數,結果被業界批評反應慢,而該中學在旅社倒閉前已自行民事索償,但後因旅社倒閉,令申索困難。
另對於本港旅行社經營現況,姚稱傳統旅行社正面對激烈的網絡競爭,網絡旅行資訊及產品豐富,就算去長線旅行也不必跟旅行團,故傳統旅行社也要轉型,否則會被淘汰。
■記者袁楚雙

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