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2016年02月27日

999將更新 鎖定報案人位置

警方計劃更新999接線及數據系統。

【本報訊】警方999接線及數據系統逐漸老化,支援和維修服務期陸續屆滿,警方計劃投放逾12億5千萬更新系統,預計2019至2022年分階段投入服務。系統更新後可準確獲取報案人位置,更可將相片傳送給警員。
警務處向立法會提交的文件指,用作接聽999緊急求助電話及調配警力的「第三代指揮及控制通訊系統」運作逾11年,部份硬件及軟件老化,承辦商無法提供保養,其中無線電對講機硬件因停產,製造商無法維修,一旦系統故障隨時影響緊急服務。

能傳送影片至前線警

警務處計劃將系統升級至「第四代」,除可提高可靠性,更可將識別999來電者位置功能加強,擴展至全港固網和流動電話用家。將來若999來電者未能說明事故現場地址,接線人員仍可從系統獲取位置資料,迅速調配警力到現場。「第四代」系統亦能將市民提供的圖片和影片,包括失蹤人士照片,傳送至前線警員,比現時只口頭描述有效;事故地址資料例如曾否發生家暴案等,亦可直接發送給警員。
■記者蕭洛汶

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