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2015年11月06日

國泰壞機百客滯馬爾代夫
保險拒賠 稱當地下令停飛

國泰航班CX602前晚因機件故障取消,116名滯留的乘客獲安排入住酒店。讀者提供圖片

【本報訊】旅遊勝地馬爾代夫宣佈進入緊急狀態,一班原定前晚由馬爾代夫回港的國泰航機卻突然因故障取消,令大批旅客被迫滯留局勢不明的馬爾代夫,到昨晚才獲安排返港。在當地的本港旅客表示,馬爾代夫情況平靜,旅客未受影響。國泰航空表示,會維持每周四班往返香港及馬爾代夫的定期航班。
記者:麥志榮

一度滯留馬爾代夫的國泰乘客表示,原定乘前晚11時許起飛的國泰CX602航機回港,但航班延遲了一小時,之後宣佈取消,無解釋原因。旅客獲安排入住酒店。他的工作計劃大受影響。有內地旅客投訴已訂好了本港高級酒店房間,延遲來港房租損失慘重。

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政局不穩處緊急狀態

該旅客表示,由於他買了旅遊保險,所以聯絡本港保險代理。代理竟通知他,向國泰了解後,確定航機是馬爾代夫政府下令取消,因此保險不會賠償。他也知道當地宣佈進入緊急狀態,但機場及酒店位於小島上,遠離市中心。
據他所見,當地的情況一切如常,機場其他航機都正常起飛,亦未見旅客恐慌。但國泰訊息混亂,當地低級職員十問九不知,又無較高級職員可查詢。
國泰航空發言人否認馬爾代夫政府下令取消航班,前晚CX602航班因客機其中一個起落架的液壓系統出現故障,當地無零件,需安排替換零件運送到當地以進行維修,導致航班延遲。受影響的116名乘客全入住當地酒店,並安排轉乘昨晚航班返港。
國泰又表示,會密切留意馬爾代夫情況,目前會維持每周四班往返香港及馬爾代夫的定期航班。本港入境處發言人表示,暫時無收到在馬爾代夫的港人求助。
對於緊急狀態下旅遊保險是否有效,保險業人士指出,要視乎保單條款而定,若保單條款寫明政治因素、戰爭及動亂等情況下不保,保險便會無效。但若保單無寫明,原則上就算是緊急狀態,受保人若遇上不可避免的非自願事故,仍會受到保險保障。

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