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2015年09月16日

安老院收$200電視費

消委會總幹事黃鳳嫺(右)建議家人應了解長者接受的服務水平是否滿意。馬泉崇攝

【雜費過多】
消委會調查全港85間私營安老院,發現雜費五花八門。以電費為例,長者在房間自費安裝電視機,每月仍要交50至200元電費,使用氧氣機、氣墊床、冷氣機亦要收費。有院舍使用廁紙亦要收每卷2至5元,尿片每月更最高收2,400元。社福界議員張國柱質疑部份屬巧立名目收費,院友看電視、用廁紙不應收費。

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去年收21宗投訴

院舍雜費包羅萬有,元朗恩和安老院為例,電視機電費、氧氣機、冷氣費每月各收200元,氣墊床收220元,職員解釋公共地方電視免費使用,但院友要求在私人房間看電視,會額外收200元電視電費,強調各項雜費均是有使用才會收取。
院舍就每片尿片收取5至10元,按月收費最便宜500元,最貴是華瑞護老中心,每月收2,400元。中心負責人陳先生指,尿片一般按月徵收1,400至1,600元,只有一位婆婆因用量多而多收1,000元尿片費。
議員張國柱認為陪診、尿片可以實報實銷,但反對看電視都要收費,亦難有標準計電費。另外,消委會去年收21宗安老院投訴,有婆婆逝世後,家屬想取回3,800元按金,但院方要徵收近千元雜費。消委會總幹事黃鳳嫺建議家人多探望住院舍的親友,了解長者接受的服務水平是否合理、滿意。
■記者潘柏林

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