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2015年05月28日

院舍虐老招數多
長者倒瀉飯被罵「去死」

【冰山一角】
大埔劍橋護老院有員工將長者「剝光豬」排隊洗澡事件,只是私營安老院虐老問題的冰山一角。綜合業界及關注長者團體指,私營安老院因人手不足及部份員工水平低,做出虐待長者行為,如患有腦退化症長者弄污衣服或地方時會被打或搣;曾有員工因工作緊迫,要長者邊踏健身單車做運動邊吃飯。

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阻止午睡

香港防止虐老長者協會助理總幹事林文超表示,該會由2008年至今接獲逾130間有關護老院的投訴,近年每月平均接獲70至80宗,包括濫收費用及照顧長者問題。曾有家屬投訴長者被阻午睡,相信職員要避免長者夜晚不能入睡而要人照顧;不聽指示的長者會被剋扣茶點。
林表示,他曾到某護老院探望親友,看到一名長者因手震將飯掉到地上,職員除叫他「去死」,罵得興起時還說「你個仔係唔係你生呀」等。院舍濫收費用較易處理,若家屬向小額錢債索償,院舍一般願退款;但言語或精神上虐待長者難證實,往往放生院舍。部份家屬會為長者轉院,「轉間冇咁差」,未能轉院者或會向院舍投訴,希望院舍有所收斂。
社區及院舍照顧員總工會組織幹事劉家樂指,曾聽聞有前線員工投訴,指院舍為節省時間,要求員工強迫長者一邊吃飯,一邊踏健身單車,以達到長者每日有做運動的承諾,做法不能接受。
他指,護老院為求賺錢,不停接收長者;為節省開支沒聘請足夠人手,部份員工水平低。員工需在短時間內處理大量工序,如3小時內3名員工要為30名長者洗澡,為求完成工作罔顧長者尊嚴。政府對院舍缺乏監管,及只想擺脫安老服務的責任,縱容違規院舍,最終令長者受苦。
■記者陳沛冰

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