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2015年03月31日

相機連鏡頭 拒分開賠償

【定義爭拗】
旅遊保險對財物失竊賠償有上限,如相機等有多項配件的物品,索償時可被視為「一套」處理,或無法逐項索償。保險索償投訴局去年處理一宗投訴,男投訴人在馬來西亞吉隆坡旅遊期間,被電單車司機搶走數碼單鏡反光相機,並隨即向當地警局報案。
事主索償時,保險公司願意將相機記憶卡及鏡頭濾鏡兩項配件,視為單項物品逐項分開賠償,但較貴價的相機機身及鏡頭,則合併為「一套」物品處理,只按每套最高3,000元限額賠償。

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投訴人欠單據證明

事主則認為,相機機身及鏡頭的賠償應分開處理,應分項各賠3,000元,故投訴保險公司失當。不過投訴委員會調查後認為,市場上的確有套裝數碼單鏡反光相機出售,投訴人也未能提供證據,證明機身及鏡頭是分開購買,裁定保險公司勝訴。
■記者鄭啟源

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