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2015年03月17日

恒生信用卡撤「自動減免年費」

【本報訊】有報章昨日點名指恒生銀行信用卡不再「免年費」,有市民恐會被銀行濫收費用,揚言要「cut卡」。恒生表示,撤銷的服務為「自動減免年費」服務,有別以往「被動式」簽賬額達某水平會自動豁免年費,客戶要主動向銀行職員提出「waive」(豁免)年費要求,始獲得接納。
恒生今年五月起調整信用卡手續費,發言人指將會調整至與市場水平相若,以普通信用卡年費為例,若未能成功豁免,將會由目前二百四十元,上調25%至三百元。白金卡年費則由一千二百元,調整至一千五百元。

需主動致電求豁免

主管恒生信用卡業務、個人貸款業務主管關穎嫺表示,自動減免年費服務,乃簽賬或透支現金達至指定金額,銀行將會自動幫客戶減免年費。惟客戶多年來未得悉相關服務,即使已經獲減免年費,仍主動致電要求豁免,故五月起會取消相關服務。
關穎嫺指,是次取消服務僅希望簡化事件,一貫免年費政策未有變更,「當然唔會一百個人打嚟,個個都可以豁免,但恒生一般會酌情處理,與以前並無不同」。她提到,無論普通卡至白金卡客戶,致電信用卡服務熱線均可要求免年費,而部份按揭客戶或出糧戶口客戶仍可自動豁免。
另一邊廂,恒生信用卡手續費則會於五月後增加,例如月息由目前二點四九厘升至二點六七厘,五月後一律調整至二點六二厘。現金透支息率由目前三十六點一六厘至三十九點二一厘,調整至三十八點三七厘,逾期費用及最低還款額則由二百元升至二百三十元。
就有銀行準備調整信用卡收費,富邦銀行(香港)消費金融部主管谷祖明則指出,信用卡業務好景時,手續費收入對銀行而言微不足道,惟早年金管局加強信用卡收費監管,加上本港零售市道一般,做生意難度大增,相信增加信用卡手續費有助銀行經營。
■記者周家誠

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