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2014年10月14日
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食環署龜速配售 製造供應穩定假象
2.4萬公營龕位 丟空兩年

和合石橋頭路靈灰安置所於2012年落成,提供逾萬個龕位。

【本報訊】本港骨灰龕位難求,申訴專員公署踢爆食環署為「整靚盤數」,製造政府未來數年有持續穩定的龕位供應假象,3年分批推出,每日只處理110宗申請,令逾24,000個公營骨灰龕位丟空兩年,公署轟當局無視公眾對龕位的急切需求,批評該署以抽籤形式配售龕位,令多次不中籤的市民無了期等待。
記者:謝明明

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和合石及鑽石山墳場於2012年共有45,250個新龕位落成,食環署分三個階段推出,並以隨機抽籤方式配售,有申請認購的市民在首兩個階段都「抽不中」,於是向申訴專員公署投訴。
公署調查發現食環署為確保未來數年有持續及穩定的龕位供應,以及為減低操作失當風險,在首階段以「試行」性質推出較少量龕位,並以隨機抽籤方式配售,每日只處理110宗申請。
公署又發現,在首兩個階段共26,304個龕位,有逾兩成中籤者放棄認購共逾5,000龕位,由於該署並無候補制度,以致未有即時處理剩餘龕位,公署指出,連同第三階段推出的近20,000個龕位,至今有逾24,000龕位被丟空兩年。
申訴專員劉燕卿直斥食環署安排並不合理,無視市民對骨灰龕位的急切需要,有違政府盡快增加供應龕位的政策目標,「公營龕位供不應求,咁珍貴嘅設施應該盡快公平有序去配售,而唔應該為咗製造假象而分階段去做」。

申訴署倡設立「候補名單」

她亦對該署以隨機抽籤方式配售龕位有保留,「抽籤唔係唔好,但要合情合理,接受醫療服務都唔會抽籤」。公署裁定投訴人投訴成立。
公署建議該署採用「先登記,先獲分配」的輪候方式配售,即使該署往後仍保留抽籤方式配售龕位,亦應該設立「候補名單」,讓屢抽不中的申請者獲優先機會,另外亦需要將中籤者放棄認購的龕位,即時推售,以免浪費資源。
不過,食環署「死撐」,指分階段配售龕位可確保配售工作更順利以及更迎合市民的需要。該署又指「有市民屢抽不中、無了期等待」的指控未必完全符合事實,不排除部份申請人屢抽不中,或抽中但無依約揀選龕位。
為公平和避免引起混亂,該署會按既定配售程序完成整個龕位配售。該署待完成後才會檢討龕位配售安排。食物及衞生局局長高永文表示,龕位供應極短缺,抽籤是限量供應其中一個公平方法。

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