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2014年09月05日

推自創日本品牌 暗改用韓國貨 
碌爆卡再用EPS過數 健諾劏客掠到盡

多名病人入稟小額錢債審裁處向健諾追討。許頌明攝

【本報訊】健諾口腔手術及植牙中心年初因牙醫集體辭職而停業,遭22名病人入稟小額錢債索償,今日宣判。庭上供詞及呈交的醫療報告揭露,健諾以不良銷售手法游說病人植牙,先向病人推介「自創」的日本品牌,最後卻採用香港名不經傳的韓國品牌。庭上又揭露健諾掠水到最後一分鐘,即使牙醫已「走佬」,仍繼續哄騙顧客到中心付款。有病人植牙變剝牙、流膿發燒。
記者:袁柏恩
原定植牙6隻的傅先生出示去年接獲的宣傳單張,為「來自日本的升級植牙技術」Nippon Ossem,每隻9,800元,按單張致電健諾查詢。職員游說他將其中3隻轉為每隻1.66萬元的Nobel Biocare,但其後的醫療報告顯示,他最終6隻植牙均是使用另一牌子CWM(Cowellmedi)。
傅憶述,中心於未動手術前已要求他即時繳付總數9.4萬元,他以信用卡簽賬6萬元後超出上限,中心就要他立刻以易辦事過數。他至今只完成安裝6牙釘,並未裝上牙冠。
另一位苦主林女士使用Nippon Ossem植牙7隻,涉款8.7萬元,但至今只裝了兩顆牙釘,使用的也是CWM,她事後曾向本地多名牙醫甚至內地牙科診所求診,但無人願承接餘下療程,「諗住醫療集團旗下公司有保證,事後佢又話同間中心冇關係,根本係誤導」!另一苦主鄔先生的醫療報告則顯示,去年5月進行第一隻植牙使用的確是Osstem,但到12月第二隻植牙已換成CWM。
牙醫學會會長梁世民表示,香港坊間現有10多種常見的植牙牌子,Osstem及Nobel是其中兩種,但從沒聽過有香港牙醫使用CWM,相信這是其他牙醫難以接手健諾病人的原因。他解釋,牙醫選用植牙牌子時,使用的是整個系統,例如牙科診所使用的是A牌子,「如果有用B牌子的病人求診,就算假牙鬆咗,螺絲批都要用返B牌子」。

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無牙醫願接餘下療程

Nobel屬中高價市場,Osstem價格較相宜,CWM是韓國牌子。至於健諾用來招客的Nippon Ossem,根據健諾口腔本周一控告前健諾牙醫張裕龍的入稟狀,原來是張裕龍自創的品牌。Osstem職員表示,曾於健諾口腔成立之初供貨,但維持時間不長,印象中對方訂貨量不算多。
庭上又揭發,健諾於張裕龍辭職後,仍召病人到中心繳款,並訛稱「張醫生放緊假」。張於1月16日辭職,健諾聲稱至2月中始知悉。
苦主鄺先生和孔先生憶述,健諾於2月14日仍着他們繳交尾數,三日後即出事;謝小姐去年11月求診後一直未動手術,健諾2月8日急召她繳付尾數。他們質疑,健諾雖聲稱健諾口腔與健諾醫療為兩間不同公司及不同賬目,但庭上披露兩公司根本共用同一個銀行戶口,即使健諾指責任在張裕龍,收錢的仍是健諾。
案件編號:HCA1709/14、SCTC007967/2014

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