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2014年08月26日

前線員工受壓「人不如狗」

鐵路工會指自職員錯失營救唐狗機會後,公眾遷怒前線員工,令他們上下班皆受壓。

【本報訊】上水站職員雞手鴨腳錯失營救唐狗「未雪」的機會,引起市民廣泛批評。港鐵工會指出,中央控制室對前線員工落路軌設定了時限,達至限定時間就要離開,但公眾仍遷怒港鐵前線員工,令他們上下班都感壓力,有「人不如狗」的感覺。港鐵署理行政總裁梁國權表示,正聯絡保護動物組織,協助檢討動物誤闖路軌的處理方式。
香港鐵路工會聯合會常務副主席何振邦昨日出席電台節目時表示,不少網上的言論針對港鐵前線員工,甚至有上水站的職員下班後要立即更換衣服,擔心被人知道自己是港鐵職員而「俾人圍」,有個別同事更情緒激動表示,有「人不如狗」的感覺。
香港鐵路管理及專業人員工會主席黃源活則指出,在車站發生事故而需落路軌處理時,中央控制室都會指定一個時限,時限一到職員就須離開路軌向中央控制室匯報情況,才決定下一步行動,時限長短按事故性質而不同。

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再遇狗仍會重新通車

港鐵總工會理事長倪錦輝指出,港鐵員工在此事上沒有犯錯,當日落路軌的職員可能「唔熟悉狗,驚俾狗咬」,所以處理得不夠好,但是向漁護署求助可能需時太久。
倪錦輝又認為,倘若再發生一次狗隻闖入路軌的事件,也毋須改變現行做法,依然會重新通車讓列車慢駛。
港鐵署理行政總裁梁國權昨表示,唐狗被撞死事件,他與同事都感到不開心,而港鐵正檢視處理程序,並聯絡愛護動物組織協助。
較早前就事件公開道歉的港鐵公司車務總監金澤培表示,理解同事面對的壓力,對事件引起社會及公眾不安,他再次致歉。
金澤培又說,港鐵會制訂新工作方案及程序,包括工具及訓練,相信日後能協助同事更有效率處理同類問題。

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