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2014年08月15日
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國航賠償 厚中薄港
延誤20小時 內地人獲$500港人得$300

【本報訊】中國國際航空公司前日至少四班由香港飛往北京的航班,疑因天氣、空管及機組人員超時問題要延誤或取消,其中一班航機的乘客在機場禁區登機閘口鼓譟,一名內地女乘客更衝擊另一登機閘口,驚動警方到場。結果該班機延誤20小時,有乘客在微博指摘航空公司「大細超」,港人只賠300元,內地人卻獲賠500元。
記者:鄧海興

前日有21班機由本港飛往北京,其中三班取消,一班則由前日下午5時半延誤至昨凌晨約零時啟航,四班機全屬國航。其中一班客機原定前日下午2時10分起飛,但機場顯示牌一直顯示「延遲」,乘客指航空公司一直無交代原因。

乘客闖另一航班閘口

直至昨晚約10時,在禁區登機口呆等逾八小時的乘客終按捺不住,數十人圍着航空公司櫃枱大興問罪,其間一名30歲姓張內地女子,更情緒激動手持機票闖入另一個同樣往北京航班的登機閘口,及時被職員在登機橋截停及報警,她向警員聲稱誤以為該閘口是其所屬航班,願意離開,案件列誤會處理。
該航班最終於昨晨10時06分啟航,有乘客在微博透露,涉事客機其實是因天氣問題而飛往海南島三亞,飛機抵港後機師又因超時不飛,結果航機無法如常起飛,不過職員一直無通知,至前晚7時許才派發餐券。
其後香港客獲賠300元,內地客則獲賠500元,卻不獲安排住宿、不退票、不改機,「就讓這幾百人自生自滅,太可惡了」更怒罵以後來港絕不乘搭國航。
不少乘客亦在國航的微博興師問罪,質問為何中港乘客賠償「大細超」,有人稱獲職員回覆「因為你是香港人」,其後有相關人員回覆稱是「空管流控延誤」。
國航截至本報截稿前仍無回覆。昨凌晨1時許,另有一名39歲男子亦因航班取消與職員爭執,驚動警方到場調停,警方列作糾紛處理。機管局指,前日共有210班離港航班延誤及13班航班需取消。

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