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2014年07月14日

醫管局護理情:互信關係

青山醫院的病人阿朗由亂衝亂撞到現在守規矩。 資料圖片

回想年多前,阿朗初到彩虹活動中心的情景,一個木無表情、鋼條身形的病人,他一進來就亂衝亂撞,猛力踏地,更隨手無故拍打身旁的人,查閱病歷得知阿朗是位嚴重智障、自閉症兼且是聾啞人士。
打從進來的第一天,我們為阿朗定立了護理目標,指導他學習合群、遵守紀律、減少不當行為。

病人達標時予以讚賞

不過,首先要跟阿朗建立互信的關係。但心想互信關係何其困難?他是聾啞人士,從未接受過手語訓練,基本表達也成問題,更莫說「彼此溝通」。使命驅使下,我們仍想盡方法幫助他。訓練過程中,我們不斷做手勢,每天不厭其煩地拉着他的手一起學習,重複又重複地教他這、教他那。雖然當中也曾經歷失敗,阿朗不悅時,更會拂袖離去,拒絕合作。但當他能成功達標時,我們立即豎起大拇指或跟他擊掌,並笑着高聲說句「做得好,繼續努力」以示鼓勵。
有時候,我也喜歡和阿朗相對而坐,談談心,說說笑。雖然他未能回應,但我仍堅持跟他對話,讚他樣子帥、安靜又乖巧、訓練時聰明伶俐。某天,奇妙事情發生了,阿朗終於有回應,他回望我及報以一個笑容,並捉着我雙手放在他面頰並輕輕揉動,就像小孩渴望至親寵愛的模樣。打從那天起,溝通逐漸成為雙向,互信關係成功建立,阿朗的學習進度日益進步,行為問題亦相對減少,願意與人交往。
現在的阿朗在我們眼中是位好病友,喜歡看圖書,遵守紀律,課堂後更協助關門關燈。

撰文:青山醫院智障精神科資深護師陳曼妤
逢周一刊出

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