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2014年03月26日

嫌獎貼紙少 要享遲到特權 
怪獸家長怪投訴

胡少偉(左)指有時校方相信家長較多,籲學校管理層信任教師。彭美芳攝

【本報訊】幼稚園生大合照要排第二行、小學無健康薄餅午餐等,隨時會惹來家長們complain、complain再complain!教聯會早前訪問約440名中小幼教師,發現半數幼稚園教師曾接獲家長投訴,四成中小學曾被投訴,最多投訴內容是教師對其子女的賞罰、子女被同學欺凌等,約4%教師被投訴五次或以上
記者:彭美芳

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教聯會副主席兼荃灣商會朱昌幼稚園校長林翠玲指出,曾有幼稚園家長,因子女在活動的大合照中排第二行,令其子女的容貌拍得不夠清晰,所以向校方投訴。有家長比較子女和同班同學的美術作品,質疑為何其子女的畫作較同學漂亮,但兩人卻同得相同數量的貼紙!

半數幼園教師曾遭投訴

教聯會理事胡家偉在小學任教,他指曾有家長投訴午餐供應商無「健康pizza餐」;又有家長指其屋苑校巴太多,故用私家車送子女上學,但想要有遲到五分鐘的「特權」,老師建議家長及學生早起五分鐘,但家長反駁,早起五分鐘會影響睡眠質素,事後需由社工介入;也有家長為免子女欠交功課被處分,趁下午以「送食物」為名運送功課。
教聯會2月訪問了442名教師,了解他們日常處理家長投訴的壓力。被訪者以小學老師最多,共204人,中學及小學分別有133及86人,另外19人無顯示其身份。本學期(2013年9月至2014年2月),有半數幼稚園老師指曾被家長投訴,中小學約佔四成。

42.5%不滿賞罰 其次欺凌

近四成受訪老師表示曾被家長投訴,4.1%曾被家長投訴五次或以上,11.9%受訪教師半年內處理五次或以上投訴,13.5%教師處理三至四次,32.9%人曾處理一至兩次。
家長投訴老師的主要內容,最多是就老師的賞罰投訴,約42.5%;其次為子女被同學欺凌(42%)、功課量(34.2%)及教學表現(23.8%)等。72.3%受訪老師認為家長態度差、63.6%認為他們的投訴不合理,約六成人認為家長把家庭責任推卸給學校。
不到一半老師指有信心處理家長投訴,兩成老師自行解決投訴。他們多數尋求同事協助(44.9%),42.8%人會向校長求助。
六成受訪者期望教育局增加資源,減輕教師處理家長投訴的工作,逾半數人期望可增加調解技巧訓練。教聯會期望,教育局提供法律知識訓練,加強宣傳尊師重道,減少家長投訴。

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