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2014年03月13日
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小米盒子掀搶購潮
港人淘寶 $430天貓網買吉盒

【本報訊】小米手機在香港掀搶購潮,同公司研發的高清網絡電視機頂盒「小米盒子」亦大受追捧。港人林小姐上月在淘寶網轄下的天貓網,向網上賣家訂購一部「越獄版」第二代小米盒子,豈料打開包裹發現只得幾個紙盒,機頂盒及配件離奇失蹤。經過兩星期投訴跟進,她說網上賣家已答應退回貨款。
記者:林熊 陳達浩 龔蕙芝

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林小姐自稱是網購常客,上月20日她又登入內地淘寶網的分支網站天貓網,以340元人民幣(約430港元)購買一部「越獄版」第二代小米盒子機頂盒。四日後包裹送到,她說:「未拆已經覺得好輕,點知一打開竟然全部係吉嘅。」盒內只得一本說明書,小米盒子及配件不見了。
她聯絡賣家後,對方以「懷疑快遞方面出現問題」,拒絕補發貨品或退款,但她指「包裹完整無缺,唔似拆開過。」據了解,賣家接到定單後委託順豐速遞,再將包裹轉交另一家速遞公司送交林小姐。
據林出示的貨單,速遞公司收到順豐的包裹後量重,發現包裹僅重300克。林小姐其後再在深水埗商場購買另一部第二代小米盒子,發現整盒重600克,較包裹重一倍。

同類案僅賠30倍運費

本月3日她求助淘寶網,8日後淘寶聯絡她要求提交失貨證據,她說經此事日後不敢再網購貴價貨品。順豐速運(香港)昨回應,事件中由深圳收件至送交第三方物流的深圳運輸倉庫並無出錯,淘寶至截稿前未回覆。淘寶及天貓是內地兩大網購平台,同屬內地科網龍頭阿里巴巴旗下,設完善退款制度。「天貓」前身是淘寶商城,屬淘寶網分支,天貓的網上賣家包括獲授權專賣店,賣家需交保證金。去年5月內地亦有市民網購兩部總值4,300元人民幣的小米手機,收貨時亦只剩兩個空盒,最後買家僅獲賠運費的30倍,即540元。

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網購貨不對辦難追究

律師伍毅文指,港人在內地網站購物出問題,較難在香港追討,只能透過網站管理人跟進。大律師陸偉雄則提醒市民,安裝越獄或破解版機頂盒收看本港收費電視節目是違法行為,已觸犯《廣播條例》,而售賣該機頂盒的商戶亦違法,最高刑罰罰款100萬元及入獄5年,相關電視台更可循民事向侵權睇節目市民索償。香港專業教育學院(屯門)資訊及通訊科技系系主任梁秉雄指,網購有一定風險,記載貨物重量的貨單是一個證據,但若購買電腦軟件等遇上貨不對辦便較難追究,訂貨前要看清楚是否受退款制度保障,並建議市民設定購物金額風險上限,較貴貨物不宜網購。

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