› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2014年02月09日

對話錄音添保障

【本報訊】保險界立法會議員陳健波(圖)指,去年7月起,所有保險或基金產品成交,都須經中介人公司致電客戶,詢問客戶是否知悉購買的產品及各項收費,電話對話更會被錄音。但Amy於2011年購買產品,當時未有電話錄音確認制度,故其個案比較難辨誰是誰非。

相關新聞:「金融界王祖藍」與港姐傳緋聞

年接數百宗投訴

陳直言︰「呢啲case睇文件個客實輸晒,因為通常都簽晒名,除非佢搵到好確實嘅證據,證明經紀賣一個唔適合嘅產品畀佢。」如果事主所言屬實,經紀人就涉及誤導,事主可向監管機構投訴。
陳又指,保險業界每年簽逾100萬張單,平均收到數百宗投訴,大部份指控經紀交代不清、交保費後經紀走數及誤導等。
根據現時業界自律制度,保險從業員被投訴後,只會由保險經紀團體組成的保險顧問聯會調查,外界就一直質疑保聯會是自己人查自己人。陳指,保聯會的調查小組中也有非業界的獨立委員。至於政府轄下的保險業監理處,正計劃於2015年獨立於政府架構運作,過渡成為保險業監管局。

蘋果日報fb,每日分享精選新聞及網絡新鮮事。
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載